泗阳农商行营业部提升运营主管履职能力

今年以来，泗阳农商行营业部注重提升运营主管履职能力，采取相应措施，积极推进运营主管从“业务型”向“管理型”方向转型，提升柜面业务制度化、流程化、精细化、优质化服务质量。一是柜面人员配合存贷款业务营销经理，向来往客户推荐STM科技产品，拓宽存贷款营销渠道，提高存贷款业务营销速度，促进存贷款业务向高质量、高效益方向发展。二是利用厅堂和柜面服务平台，向中老年客户宣传反假币和防范电信诈骗知识，增强防范意识，维护金融秩序。三是分流柜面客户，引导客户到自动化存取款机办理业务，缓解柜员业务压力，提高柜员工作效率。

杨晓停 葛以云