紫金农商银行总行营业部获评“全国巾帼文明岗”

本报讯 近日，全国妇联发布《关于表彰全国三八红旗手标兵、全国三八红旗手、全国三八红旗集体和全国巾帼文明岗、全国巾帼建功标兵、全国巾帼建功先进集体的决定》，表彰了一批先进集体和个人，紫金农商银行总行营业部荣获“全国巾帼文明岗”荣誉称号，这是该行首次获此殊荣。

紫金农商银行总行营业部有着一支年轻化、专业化的队伍，女员工占比超60%，始终以“优+服务”形象窗口排头兵为宗旨，强党建、抓特色、亮品牌，以女性特有的坚韧品质和优质的金融服务，发挥着女职工在农信事业中“半边天”的作用。

发展为先，突出党建引领的融合度。以党建引领业务高质量发展。设立“党员示范岗、党员服务台、党员责任区、党员先锋榜”四大党员“亮身份”“亮承诺”“亮标准”载体，每月评比“党员之星”“服务之星”“营销之星”，党员干部当表率，女性员工争作为，全员树立“排头兵”意识，在业务发展和经营考核上不断晋级争位，经营目标考核排名连年进步，稳步迈入全行发展“第一方阵”。

服务为要，突出形象窗口的满意度。将厅堂文明规范服务放在首要位置，奋力打造“优+”服务品牌，用优质服务“加”注发展动力，赢得客户的“嘉”许，凝聚“家”庭温暖。因地制宜设置“新时代文明实践站”“爱心母婴室”“青年之家”“女职工康乃馨服务站”“劳动者驿站”等服务载体，为客户及周边百姓提供全流程、全方位、全天候优质金融服务。成功创建2021年全国“银行业文明规范服务千佳示范单位”，先后获评省级“工人先锋号”，省“五一巾帼标兵岗”，南京市文明单位，市“青年文明号”，市“十佳文明优质服务窗口”，市国资系统“先进基层党组织”等荣誉。

以人为本，突出队伍建设的成长度。关注女员工成长进步，每月常态化岗位练兵和技能比武，落实“导师制”，发挥“传帮带”作用，积极培育新员工，挖掘各类后备储备人才。2名女员工分别被评为市“五一巾帼标兵”和市“十佳文明职工”，3名女员工被评为总行“巾帼榜样”。以爱心母婴室为载体开展“爱妈咪”活动、节日慰问、“五期”保健咨询、专家讲座等，女员工覆盖率100%，通过定期团建、素质拓展、俱乐部活动等丰富女员工生活。

奉献为魂，突出公益品牌的美誉度。彰显“紫金温度、服务到家”品牌，依托“紫微星志愿服务队”，通过网格化走访，广泛开展金融知识宣传“进企业、进社区、进学校、进商圈、进楼宇”等“五进”活动，先后开展公益宣传110余次，覆盖23000余人次。疫情防控期间，女员工积极投身街道社区一线防疫志愿服务。关注孤寡老人及留守儿童，不定期走进敬老院和特殊教育学校，持续擦亮“关爱留守儿童”“爱心助学”等公益品牌，上门慰问并捐赠爱心书包170人次。参与“梦想小屋”建设，帮助困难儿童圆梦。

紫金农商银行总行营业部的巾帼们始终牢记初心和使命，全力打造有业绩、有特色、有温度的“巾帼文明岗”。率先践行服务实体、支农支小的发展理念，不断提升“巾帼文明岗”的引领力和美誉度，为紫金发展贡献“巾帼”力量。（李晓宇 林 昀）