启东农商银行：暖心服务收获满满好评

近日，启东农商银行紫薇支行两名工作人员不畏严寒早早来到客户家中，为客户上门服务修改社保卡密码，受到客户连连称赞。

此前该客户家人来到网点，面露难色地告知家里有一位老人行动不便，社保卡工资已入账但卡密码错误无法取款，咨询是否可以提供上门服务。紫薇支行会计主管了解客户具体情况后，努力克服“开门红”营业厅人流激增、人手不足等困难，为客户解决实际问题，与客户约定次日安排人员上门办理。

第二日一早，支行行长与客户经理双人前往客户家中，经过对老人实际情况的深入了解、业务需求的核实及相关证件的比对，核实了老人身份和办理业务的真实意愿，现场为其办理了授权代理业务，客户连声称赞紫薇支行的服务态度及办事效率。杜慧铭