镇江：贴心服务显真情 锦旗相赠表谢意

本报讯 近日，一面印有“贴心服务 悉心指导”的锦旗被送到了镇江市烟草专卖局大港基层服务站，对客户经理在经营过程中提供的一系列贴心服务与帮助表达了真诚的感谢。

店主是一名退役军人，经营一家烟酒店，在疫情和线上零售业竞争的影响下，生意一落千丈，经营愈发困难，甚至有了歇业的想法。大港基层服务站得知情况后，立即安排客户经理上门了解情况，根据客户实际经营状况，量身定制经营指导帮扶方案。为缓解疫情原因带来的资金困难，客户经理还主动协调合作银行，为该客户提供金融贷款服务，努力提振经营信心。经过两个月的贴心服务和悉心指导，原本冷清的店面又恢复到人来人往的热闹场面，店面生意日渐兴隆。镇江市公司将继续践行“两个至上”的行业共同价值观，用心用情做好客户服务工作，不断提升客户盈利水平，全力打通服务客户“最后一公里”。（陈 建）