南通农商银行以实际行动支持实体经济发展

为持续加大减费让利、惠企利民力度，有力支持实体经济高质量发展，南通农商银行继续践行“金融为民”理念，认真贯彻落实党中央、国务院关于金融机构减费让利、惠企利民的工作部署，加大减费让利宣传力度，进一步加强对小微企业和个体工商户的扶持力度，高质量落地各项优惠举措，确保减费让利政策惠及市场主体，努力提升金融服务质效，助力实体经济健康发展，用实际行动彰显本地法人银行责任担当。

扩大政策“普惠度”。南通农商银行积极响应减费让利、惠企利民的工作号召，遵循“应降尽降”原则，在政策要求基础上，进一步扩大优惠范围，将优惠对象从小微企业扩大至全部企业客户，减免全部企业客户新开基本存款账户开户费，2022年全年共计减免开户手续费16.84万元。此外，南通农商银行加大优惠力度，主动减免全部对公客户账户管理费、网上银行支付结算手续费、电子回单箱费用、企业网银年服务费、网银口令牌工本费、企业短信银行费用等多项收费，切实帮助企业降低成本，最大限度支持实体经济高质量发展。

提高政策“知晓度”。一方面，全辖网点向社会公众公开企业账户开户服务标准、资费标准和办理时限并在醒目位置张贴相关公告，充分告知企业开户所需材料、开户流程、账户风险管理以及法律责任等，明确告知企业开户时间和开户费用。另一方面，在全行范围内开展多轮次的专题培训、政策宣导、宣传公示等活动，确保减费让利政策宣传到位，惠企利民工作落实到位。

提升政策“满意度”。一是持续开展减费让利工作调研，通过问卷调查和电话回访等形式，完成对辖区部分小微企业和个体工商户关于减费让利政策满意度和知悉度调查。二是通过自查督导、明察暗访等形式，全面摸查并及时整改存在的问题，确保减费让利工作取得实效。三是畅通投诉渠道，及时掌握客户咨询、投诉热点和舆情动态。确保减费让利不减服务，保障政策全面触达各市场主体，切实提升支付服务温度。（丁 妮）