江阴：情系群众暖人心 为民服务显担当

本报讯 “真的非常感谢你们，要不是你们帮我弄清楚这笔钱的去向，我可真不知道该怎么办才好啊！”日前，江阴烟草分公司辖区卷烟零售户张大爷来到江阴烟草周庄基层服务站，向服务站的员工们表达了由衷的谢意。

客户经理在日常市场走访中，遇到80岁的零售户张大爷在店内抹眼泪，得知他微信上一笔4100元的钱不翼而飞。耐心安抚张大爷的情绪后，由周庄服务站的工作人员将其接到站内，详细了解相关情况。市场监管员结合付款账单信息，通过专卖三合一系统查询到了收款店铺的名称与地址，当即带领张大爷来到该店，妥善地处理好了问题，张大爷心里的“大石头”终于落地了。（周鑫成）