武进：“三个不放松”做好客户服务工作

本报讯 为确保年后卷烟营销工作平稳有序，进一步了解市场卷烟消费需求，武进区烟草专卖局（分公司）以“三个不放松”为抓手，提升客户服务水平，提高客户满意度。

终端形象不放松。营销人员协助零售客户整理店铺环境，进行主题陈列和创新陈列，融入寓意内涵，营造文化氛围赋予商品陈列创意理念、激发商品的内在销售潜力，展现对商品陈列的个性创意与独特才思，为消费者提供美观舒适的购物环境。品牌培育不放松。有针对性地进行品牌培育和经营指导，加强对重点品牌和新品的宣传力度，提升客户品牌认知度，把卖点和消费需求结合起来，形成良好互动。结合优质银企的赋能政策，切实提升客户卷烟销售水平。守法经营不放松。将新版《卷烟零售客户服务手册》发放至零售户，重点加强对新版本中“信用体系建设”章节的宣传力度。（王明明）