近日，南京市高淳区市政工程有限公司共接收了4例“12345”诉求工单，主要集中在北岭路、镇兴路及天河路，工单涉及车止石损坏、沥青路面坑洞、绿化护栏损坏、防腐木损坏等问题。高淳市政公司在接到工单后立刻派相关人员到现场进行核实，针对实际问题制定处理方案进行整改，并对投诉居民进行回访，切实解决居民反映问题，实现居民满意率100%。程丹丹