她是客户眼中的“知心人”，同事心中的“好大姐”。她勤勉专注、默默付出，数十年如一日，用实际行动践行着服务“三农”的庄严承诺。她就是民丰农商银行综合柜员王敏。
入职以来，王敏历任支行总账会计、会计主管和综合柜员等职位，她始终牢记作为一名共产党员的初心和使命，坚持客户至上，认真办理好每一笔业务。她曾多次因优质服务被客户点名表扬，荣获先进工作者、优秀共产党员和三八红旗手等称号。
始终抱着谦虚谨慎的态度不断学习。银行工作节奏快，知识点更新迅速，作为一名老同志，王敏学习专业知识和业务技能的劲头一点儿不亚于年轻人，她总能利用业余时间充实自我，从产品特点、业务流程、法律制度等相关知识入手，积极锤炼自身本领。同时，她还学以致用，善于总结工作经验，多次为业务流程优化建言献策，有效提高支行的工作效率。
始终怀着一颗赤诚之心对待客户。一线柜员是银行窗口服务的展示者，王敏深知责任重大、使命光荣。她始终保持着阳光乐观的心态、严谨细致的作风、热情周到的服务，真心实意为客户排忧解难。有一次，银行迎来一位70多岁的老人，只见他在柜台前踌躇不安，王敏安慰道：“老人家，您先别急，有什么问题尽管和我说，我帮您解决。”询问后得知，由于年龄大，老人的养老保险账户密码忘记了，一时无法顺利取款。王敏一边安抚老人，一边耐心讲解解决方案，并告诉这位老人后续有任何问题都可直接与她联系。问题妥善解决后，老人高兴地说：“王会计，你的服务太到位了，真是太感谢啦！我岁数大了，孩子有时不在身边，麻烦你了。”
始终将集体利益放在首位。支行客户众多、业务繁杂，尤其在业务高峰期，她总是冲锋在前、全情投入。为了让支行年轻同志多休息一点，王敏多次放弃年休假机会，主动请缨坚守岗位。
她说，“每个人都有小家庭，身边的年轻同事应该多抽些时间陪陪爱人和孩子，我回家休息也无事可做，不如来上班更安心。”
“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。这是王敏奉行的座右铭。在平凡的岗位中，她将继续奉献自己的光和热，照亮和温暖更多的身边人，以实际行动诠释着农商银行“离大地最近、与百姓最亲”的责任担当。 卢鹏辉