□ 秦建茹 程婷
孩子们在党群服务中心跟着非遗传承人学手艺，上班族健身阅读、参加活动，山塘街商户主理人围坐一堂共商街区发展……从非遗传承、便民实事，到延时服务、邻里共治，一批功能多元、便捷舒心的党群服务阵地，在姑苏区虎丘街道遍地开花。
姑苏区虎丘街道地处苏州古城核心，坐拥七里山塘、留园、虎丘景区等文旅资源，集聚虎丘跨境电商港、虎丘婚纱城等产业载体，加之老旧居民小区与景区商圈交错分布，群众服务需求日趋多元。近年来，街道锚定“海棠红·幸福里”建设，打破传统党群服务阵地的“围墙”，将红色服务载体深度嵌入景区周边、背街小巷、商圈楼宇、运河沿岸等，建成“海棠匠心”工作室、山塘知（之）家暖新驿站、潭子里等一批特色阵地。一个个扎根烟火的红色阵地，成为辖区党员群众就近可及、暖心可靠的“幸福驿站”。
红色阵地“长”出非遗空间
中秋、国庆双节将至，“我在党群服务中心过佳节”主题活动在虎丘街道热闹开场。虎丘路社区把亲子家庭请进社区党群服务中心，让他们在家门口沉浸式感受非遗魅力。这里藏着一座海棠芳“非”非遗馆，总面积1000平方米，全程免费向市民开放。走进馆内，一面写有“苏州庆年堂大师工作室”的圆形镂空墙格外醒目；再往里，虎丘泥塑、桃花坞木版年画等作品陈列在玻璃展柜中，旁边介绍牌清晰醒目。几个孩子趴在展柜前，看得入神。
“没想到社区党群服务中心的非遗空间，能请到国家级非遗传承人！孩子可以动手跟着大师学技艺，我们大人也跟着长见识，蛮不错。”虎丘路新村居民李媛媛说，这里会有国家级非遗传承人仇庆年不定期驻点授艺。前不久孩子还跟着非遗大师学习了国画颜料的制作技艺，从天然矿石筛选到敲碎、磨粉、筛细，一道道古法工序都体验下来。
虎丘街道深挖本土文化底蕴，让党群服务阵地兼具服务功能与文化属性。场馆内设置“听·非遗的声音”有声阅读区、非遗手作文创主题展、传习体验区、多功能报告厅等功能空间，通过图文、音频、视频以及实物陈列，全方位展现非遗的艺术之美与文化底蕴。
党群服务阵地不仅是展示非遗的空间，更是体验和传承非遗技艺的载体。街道依托社区打造“匠薪传”非遗联盟，构建“馆内+馆外”一体化传习体系。馆内常态化开设非遗体验微课程，从国画颜料制作延伸至泥塑、苏灯、虎丘三花、桃花坞木版年画等多个项目。馆外持续推动非遗课堂进校园、进小区、进景区。眼下，紧扣“我在党群服务中心过佳节”主题，街道还推出戏剧演出、相声专场、武术展演等形式多样的文化活动，吸引近千人次参与。
党群阵地赋能商圈发展
走进虎丘社区党群服务中心，办事窗口、自助终端、休息座椅等一字排开。中心就设在虎丘婚纱城D区，两侧商铺一间挨着一间，选购婚纱的客商、游客往来穿梭。今年6月，虎丘社区党群服务中心整体搬迁至此。社区将党群服务中心从“社区里”搬到“商圈中”，目的很直接：更近一点服务商户、更快一步回应需求。
阵地搬进来，精准服务跟上去。虎丘社区党群服务中心依托“海棠花红”阵地，把党建工作与商圈治理、产业发展融合，让服务跟着需求走：节假日上门走访慰问，高温时节开展送清凉活动，还同步嵌入非遗手作体验、健康义诊等服务。针对婚纱行业发展瓶颈，专门邀请行业专家开设《婚纱销售产业破局》专题讲座，为商户拆解经营痛点、梳理增长路径。
服务好商户的同时，街道同步把目光投向商圈里来回奔波的快递员、外卖骑手、网约车司机等新就业群体。如何根据他们的职业特点，做好针对性服务，成了党群服务中心要解决的新课题。
街道深化“支部建进小区、阵地融进小区、服务送进小区”模式，围绕网约车司机、跨境电商等特色领域打造7个专项工作室。留园景区旁，暖“新”驿站便是网约车司机的“暖心补给站”，空调、冰箱、充电设备一应俱全；来到山塘街，山塘知（之）家暖新驿站推出“食物银行”，为周边新就业群体免费提供就餐补给，累计服务480余人次；漫步大运河畔，阳光城花园社区的“匠心”工作室总是热热闹闹，这里固定开设便民服务日，常态化提供家电维修、义诊配药等惠民服务。
街区共治“聊”出幸福生活
虎丘街道既有虎丘婚纱城这样的商圈楼宇，也有山塘街这样商户集中的街区。街道在提供精准服务的同时，也注重激发商户主理人的主观能动性，让党群服务中心成为大家自主参与、自主治理、自主运营的阵地。
晚上7点，山塘社区党群服务中心里飘出阵阵香气。山塘街“陈小鹅馄饨”店主理人陈晓把围裙一系，手指翻飞间，一只“元宝”状馄饨立在掌心。没有高台宣讲，只有圆桌围坐、邻里畅聊。这是山塘社区“夜话山塘·赋能善治”延时服务的首场活动。
山塘社区地处景区核心，商户从业者、本地居民、新就业群体白天忙于经营与生计，常规服务时段难以覆盖“八小时之外”的议事交流、文化活动、民情表达需求。社区推出错时延时服务机制，延长政务办理、民情接待、政策咨询等各类服务时长，让上班族和商户不用再“请假办事”。
延时服务不是简单地把门开着等大家来，而是要琢磨老百姓需要什么、喜欢什么。社区顺势推出“夜话山塘·赋能善治”活动，每周四晚邀请居民、商户畅聊街区发展、商居琐事。“其实就是让老百姓晚上有个地方坐坐，有什么烦心事、好主意，大家在轻松的氛围里敞开了说。”山塘社区党委书记徐璐说。现场有居民建议给背街小巷增设几盏路灯，当场被记下；有人提到沿河步道的栏杆需要修缮，次日一早网格员就到现场核实，后续纳入维修清单。
虎丘街道相关负责人表示，将继续以“海棠红·幸福里”建设为引领，持续优化阵地布局、丰富服务供给、创新服务模式，让红色阵地始终扎根街巷烟火，让暖心服务持续浸润民心，在千年古城的街巷间绘就一幅党建引领、共建共享、民生幸福的生动画卷。