□ 本报记者 徐瑞雅
9月19日晚上，常熟梅李镇珍南村“百家宴”又开席了！来赴宴的，有村民、企业家、村干部，还有镇上涉企部门工作人员。大家围着长桌而坐，边吃边聊。一旁的舞台上，演着节目。
这可不是中秋前简单聚个餐，而是借一桌饭，让邻里之间拉近关系，企业之间、企业与部门之间有个照面。“百家宴”的“百”，也不是规模有多大，而是百姓的“百”。谁家有难题，邻里闹别扭，对村里有啥好建议，都能趁这顿饭说一说。
从2020年到现在，10场“百家宴”办下来，参与的群众已达千人次。村干部席间听声、席外解忧，不仅把邻里关系弄得更加融洽、让企业对今后的发展更有信心，还塑造了一个颇具特色的乡村治理品牌。
透过这次“百家宴”，我们看到，珍南村的探索从未止步。乡村治理的长跑中，村子始终用适合自己的节奏，把4.8平方公里的土地打理得井井有条。
村民的事村民议
“黄书记，这场演出真不赖！就是一年难得看两回。能不能多演几场，多去几个地方？”演出结束后，村民薛军意犹未尽，转头就把心里话说了出来。同桌村民也纷纷附和。“我记下了！后面有活动，尽量多安排，让各个宅基都热闹热闹。”说完，村党委书记黄炎以茶代酒，跟薛军碰杯。
这一幕，在“百家宴”上并不罕见。说起“百家宴”，绕不开六年前的一场矛盾。当时，薛家桥宅基正搞“千村美居”建设，沿河改造要占用村民辅房，引起部分村民反对，工程一度卡壳。村干部反复上门，乡村能人也参与调解，这才做通了工作。
在农村，很多矛盾的诞生，往往源于信息不通、沟通不够。这件事，让大家萌生一个念头：既然村民有想法，大家何不坐到一张桌子上摊开说？心里话说开了，矛盾也就解了。一合计，便有了“百家宴”，并一直延续至今。
村民提诉求，得有平台。成规模的“百家宴”，珍南村每年办两回，但这远远不够。顺着“餐桌议事”的思路，村子把议事协商平台从村组延伸至院落，从集中办宴延伸到日常小聚。
“小家宴”“茶话会”……今年起，一个个灵活多样的议事载体，在珍南村冒了出来。有的设在楼道，有的开在公园，有的就在村民家中，唯独没有村委会。地点、主题、参与的人员虽然不同，但落脚点一致：在大家熟悉的场景中增进交流、化解矛盾。
平台不大，但真管用。殷家宅基有5户农房建在一排。5月份，中间2户计划翻建，鉴于宅基后面还有空间，就想往后退一退，把房子建得宽敞些。可这一退，已在红线范围内的其他3户不乐意了，邻里关系一下子紧张起来。
村里得知后，立即研究政策，准备充分后，在其中一户家中摆起“小家宴”，妇女主任、建房负责人、网格员、村民一起到场，把话摊开来说。“开场不直接讲矛盾，先递茶、拉家常，等气氛松下来，再摆政策、讲道理，站在双方视角分析利弊。”妇女主任袁晓燕回忆，话说到这份上，大家才渐渐松口。最终，中间2户放弃后退，另外3户也表达歉意，大家握手言和。
村委当好服务员
这次“百家宴”开吃前，苏州吾壹包装彩印有限公司董事长夏精卓向村里送上一面锦旗。“前段时间台风，村里不光携手企业做好防范，还帮我们加固设施、疏通排水，我们一点损失都没有。”夏精卓感慨，落户5年，企业一路长成规上企业，评上高企、国家级科技型中小企业，离不开村里一次次上门问需求、送服务。
夏精卓谈及的内容，珍南村一直都在做。只不过，这些零散的服务，今年被村子梳理成“上门服务清单”。
在旁人看来，这似乎多此一举，但黄炎不这么想。这几年，“千村美居”建设陆续推进，中间碰到的治理难题不胜枚举。一件件啃下来，群众满意了，村子也积累了丰富经验。“解决一件事易，办好一类事难。”黄炎琢磨的，就是如何让服务从碎片化走向系统化。
定一张“上门服务清单”，是珍南村想出的好办法。清单不是简单的列表，而是把服务对象、内容、频次、责任人一一列出来，自己看清清楚楚，群众看一目了然。
服务对象好分，确定频次和责任人也不难，难的是定内容。把服务对象分成高龄老人、企业、举办家宴的村（居）民等8类后，村干部、网格员、党员骨干纷纷出动，分层分类上门走访。就这样，“部分高龄老人、困难群众不知政策或不会申请”“企业有诉求却因不清楚流程”等问题被摸了出来。
汇总研判后，涵盖8大类20余项内容的“上门服务清单”于3月出炉。对照清单，比如高龄老人，由民政干事、网格员负责政策代办，每月一次或按需定点服务；有报销需求的村（居）民，则由网格员提供“福村宝”等代办服务，频率为接到申请后的3个工作日内。
“上门服务清单”实施半年来，村里已为群众提供上门服务14次，协助5家企业办理5个小型工程备案、1个零星作业备案，参与现场安全监督指导30余次。
变化有目共睹。“以前，个体工商户搞工程，根本不知道备案这回事。”村党委副书记曹磊说，这类问题列进清单后，网格员常态化上门提醒，做好解释，到现在，这类情况再没出现。
企业也来尽份力
与往年不同，这次“百家宴”设在金辰农场，餐食也由农场烧制，前来赴宴的宾客只管“轻装上阵”。金辰农场负责人殷金华，不仅经营占地200亩的农场，还操盘一家纺织企业，是村里走出的“明星”。有了能力后，殷金华不忘回馈村子。一方面，他出资捐赠太阳能路灯、参与殷家宅基基础设施提升，另一方面，他的农场为近百名村民提供岗位，带动周边农户年均增收超4万元。
“为村子发展尽一份力，不是单向付出，而是双向奔赴。”殷金华始终扎根这片土地，村子的付出，他都看在眼里，“现在村子环境越来越好，设施设备越来越完善，不光村民享福，企业也跟着受益。”
珍南村位于梅李镇和古里镇交界处，现有企业30余家，其中11家是规上企业。如果说区位赋予其先天的优势，那么长期以来的服务就是后天攒下的信任。服务到位了，企业自然也乐意为村子发展出份力。
像金辰农场这样把村里事当自家事的企业还有不少。落户20余年，小到监控设备，大到消防车辆，只要村子有需要，常熟市东升法兰有限公司均给予支持。“百家宴”当天，企业专为村子定制的一辆“消防车”，就停在露营区附近，个头不大，却十分显眼。
平时，它是流动的宣传服务车，车上播放着安全提醒、活动提示；夏天，它拉着防暑降温物资，穿梭村道小巷给村民送清凉。得知车辆用途如此广泛，受邀赴宴的副总经理刘娟很是欣慰。
企业挂在心上的，不只安全这样的大事，还有喝水这样的小事。不经意间，村民陈清发现，老年活动中心装了崭新的烧水器，接完热水后，温度依然保持烧开状态。
放在以前，这里的水是工作人员一壶壶烧的，人多了还要等。辖区企业知道后，3家共同出资，采购一台智能烧水器，村里的能人王正良则揽下安装的活儿，村里全程不用操心。中心开门时间一到，设备自动上岗，村民来了就能喝上开水。