通州以党建引领区域社会治理现代化提质增效

南通市通州区深入贯彻习近平总书记关于推进国家治理体系和治理能力现代化的重要论述，把党建引领区域社会治理现代化摆在中国式现代化通州新实践的大局中谋篇布局。该区域社会治理现代化指挥中心以“声通万家 和州善治”党建品牌为引领，优化治理流程、健全协同机制、赋能基层减负，推动基层治理提质增效、民生服务暖心到位，为全区高质量发展筑牢平安根基、厚植民生温度。

“难题有人牵头、隐患彻底清零，再也不是工单销号、问题还在的老样子。”金新街道金欣佳苑居民道出不少群众的心声。此前，该小区一车库私设服装加工坊，作业噪声持续扰民，物料堆积存在消防隐患。物业多次劝导，收效甚微。中心联动街道、市场监管、公安、消防等部门多次踏勘会商、精准施策。在彻底消除噪声及消防隐患的同时，主动为经营者对接合规经营场地，妥善解决从业者经营难题，实现居民安居、商户稳业的双重满意。

“预警先于投诉、服务走在需求前”的治理模式，在通州已成日常。“现在12345疑难诉求不用社区反复跑腿，中心下沉一线闭环处置，基层压力实实在在减轻了。”金沙街道虹西社区党总支书记的真切体会，是这一模式最生动的注脚。中心杜绝“重办结、轻实效”的就单销号，而是通过统筹牵头、跨部门联动兜底，破解权责交叉难题，减少镇街、社区重复对接、反复上报，做到问题根治、基层减负。

“拖欠许久的工资顺利到手，真的很贴心高效。”辖区务工群众的点赞是治理效能最直观的体现。以往，劳资纠纷涉及环节多、协调难度大，基层处置力量难以独立破解。针对企业欠薪难题，中心主动靠前，联动人社部门精准核查、现场协调，督促企业落实薪酬兑付，快速化解劳资矛盾。同时，通过公众开放日开门纳谏，听取基层、“两代表一委员”、企业的意见，从源头减少纠纷积压，为基层松绑赋能。“中心人员走出热线后台、走进社区，很多民生难题不用群众反复投诉就能提前化解。”通州区五接镇党委政法委员对常态化一线服务感触颇深。

数字赋能治理，让部门处置更主动从容。“每年高考前，总担心工地噪声影响孩子复习，今年安安静静的。”辖区考生家长真切感受到前置处置带来的变化。针对中高考降噪、汛期防灾等季节性服务重点，中心依托大数据研判平台，整合热线工单、网格走访等多源信息，建立民生态势智能研判体系，精准梳理诉求规律、提前推送预警提示、落实前置管控，有效压降季节性民生诉求。面对台风“巴威”“白海豚”等极端天气，中心即刻启动联动调度机制，统筹供电、城管、住建等多部门协同联动替代基层单打独斗，用数字预判减少突发压力，用前置处置守住民生平安。

民心是最大的政治，实干是最好的治理。通州区区域社会治理现代化指挥中心将持续以党建为统领，深耕“声通万家 和州善治”党建品牌，持续做优热线服务、一线走访、数字智治、流程优化、基层减负各项工作，用心用情化解群众急难愁盼，持续提升群众获得感、基层满意度，全力服务全区经济社会高质量发展。

李越文 吴小桁