基层矛盾纠纷类型多样、成因复杂。为补齐基层治理短板，泗洪县朱湖镇打破部门壁垒，以综治中心为枢纽，统筹信访接待疏导、司法法律服务、人民调解、风险隐患排查各项职能，推动信访柔性疏导与司法依法处置深度融合，实现矛盾纠纷从“分头处置”向“闭环共治”转变。
访调对接、诉调联动，综治统筹常态化。朱湖镇细化诉求受理、研判分流、联动调处、跟踪回访、销号清零全流程规范。针对辖区两户村民宅基地边界、排水通行陈年纠纷，镇综治中心及时启动访司联动机制，由信访部门疏导情绪、梳理诉求；司法所联合驻村法律顾问现场勘查、依法释法；网格员核实情况、固定证据，通过情理法相结合，开展多轮调解，成功化解邻里陈年积怨，消除信访隐患，实现案结事了、人和息访。
多元共治、重心下移，网格治理长效化。落实“网格吹哨、部门报到”联动响应机制，整合网格员、调解员、政法干部、志愿者等力量，常态化开展网格走访，重点关注家庭关系紧张、有信访倾向、特殊困难群体，收集矛盾风险苗头。对发现的隐患，第一时间推送信访、司法介入，以乡土温情缓和对立情绪，以专业法律服务厘清权责，落实“小事不出网格、大事不出乡镇、矛盾就地化解”，把风险化解在萌芽状态。
源头治理、预防为先，风险排查动态清零。坚持“治未病”理念，由综治中心牵头，信访、司法协同开展矛盾隐患排查和信访积案清零行动，建立“每周汇总、每月研判”台账，实行分级管控、动态销号管理。针对土地流转、欠薪等高频矛盾，组织力量下沉村组开展“订单式”普法，结合本地案例以案释法，引导群众理性表达诉求，筑牢平安稳定“第一道防线”。
截至目前，辖区矛盾纠纷就地化解率稳定在98%以上，信访事项按期办结率100%，群众获得感、满意度持续提升。
周荣 李纯瑾