□ 本报记者 许雯斐
通讯员 耿瑞雪 王若宇
营商环境的成色，藏在企业发展的速度与选择里。
眼下，江苏江拓力杨南京基地建设现场一片繁忙，项目正在进行地下基础施工，预计今年年底就能实现部分主体封顶。
江拓力杨是深耕碳纤维多年的国家级专精特新“小巨人”企业，此次规划建设的南京基地，建成后将形成年产1500吨光伏用碳碳复合材料及300万平方米高性能预浸料的产能，产品广泛应用于新能源、航空航天等高端领域。
“去年年底签约、今年2月摘地、3月正式开工，项目推进的每一步都超出我们的预期。”企业相关负责人由衷感慨。高效落地的背后，正是南京江北新区智能制造办的全程护航、精准帮办。从项目筹备到开工建设，企业无须费心梳理繁琐的申报流程和材料清单，工作人员始终靠前服务、主动提醒、全程协办，为项目建设扫清诸多障碍。
正是这份“凡事想在前头”的服务，让江拓力杨毫不犹豫，在今年4月将另一块业务也搬迁至智能制造办现有载体内。
9月3日，南京江北新区企业服务推进会召开，会上发布了江北新区“九个一”企业服务工作举措，强调要切实增强服务意识、提高服务水平、优化服务质效，努力以更高标准、更实举措打造企业投资兴业的首选地、优选地，为高质量建设产业强区和江北新主城注入强劲动力。
会议结束后，智能制造办第一时间对标“九个一”工作举措，迅速落地配套服务体系，以实打实的行动激活助企服务新效能。
按照管办网格布局，智能制造办首批设立北区、桥北、北斗、南区4处北岸·助企驿站，形成“3+1”下沉服务阵地，全域覆盖南北区核心产业载体、用地企业及园中园150余处。驿站开设政策申报、科技人才、金融服务、工商税务、招商引资、党建、规划建设、质量小站、安全环保、人力社保、纪检监察等11类高频涉企事项窗口，7个职能部门按周轮班驻点办公，实现“一站受理、集成服务”。针对企业开办运营、项目推进、增资扩产、升规纳统、要素保障等重点需求，提供一对一政策解读、申报辅导、事项帮办服务。
阵地建起来，服务沉下去。驿站整合管办工作人员、一体化工作站网格专员、“政务E站”企业服务专员及载体运营平台公司等各方力量，为各片区、楼宇配齐“江小服”服务专员，首批专职“江小服”24人，联系方式公开上墙，承担企业联络、政策推送、需求摸排、诉求跟踪等职责，实行专人对接、一跟到底。对重大工业项目、重点龙头企业，配置专属服务专员，落实“企服专员+网格员”条块结合的管家式服务模式。同时建立企业投资项目全流程服务机制，优化企服专员与招商项目专员“手拉手交接棒”工作流程。
为企服务步履不停。当下，智能制造办全体工作人员下沉一线、主动靠前，深入楼宇、企业、生产车间、项目现场，开展政策宣讲、诉求收集、难题摸排工作，对接企业发展痛点、难点、堵点，力争企业诉求“第一时间响应、第一时间处置、第一时间解决”。
从7月29日初步对接，到8月10日顺利入驻，再到目前启动应用场景场地装修，短短一个多月时间，澜数（南京）大数据科技有限公司便完成落地、筹备、进场等一系列工作，与智能制造办招商服务团队结下深厚友谊。
“澜数大数据是智能制造办已入驻企业的一家参股企业，了解到企业有业务扩张需求后，团队立即跟上对接。”智能制造办招商工作人员介绍，得知企业将在短时间内迎来客户验厂，时间紧、任务重，部门迅速为企业筛选匹配优质办公载体，并按照“先行签订房屋租赁协议、后续签订项目投资协议”的思路，保障企业于8月10日顺利入驻，实现快速进场运营。
后续跟进服务中，智能制造办工作人员发现企业有搭建数据采集应用场景的需求，又为企业对接合适载体资源。就这样，一份补充投资协议再次达成意向。
“企业服务没有旁观者，人人都是参与者、责任人。”江北新区智能制造办新区企业服务推进会上，这句掷地有声的话已落在实处。优质的企业服务，离不开各职能板块的协同联动、精准发力。
项目落地阶段，招商人员全程对接、按需施策，一一落实企业落地诉求；建设筹备阶段，规划建设部门靠前对接、前置服务，最大限度压缩审批时限，让企业“少跑腿”，甚至“零跑腿”；经营发展阶段，企业服务办、产业培育办等全程跟踪、常态化服务，进行政策宣讲、帮办代办、产业赋能等配套服务，形成全链条、一体化助企服务格局。
江北新区智能制造办要做的是“全生命周期服务”，而不是零散、阶段性的帮扶。全生命周期服务，意味着把企业从洽谈、签约、落地到投产、扩产各阶段都纳入服务链条，不同阶段明确不同重点、匹配不同资源。提前帮企业想到、办到，让企业安心建设、放心经营，服务才能真正转化为生产力。
企业“用脚投票”，足以证实这片热土的服务效能和产业活力。