□ 金海燕
群众路线是党的生命线和根本工作路线。睢宁县梁集镇依托基层党建“书记项目”，打造党建引领“梁心”特色治理品牌，以集成各类便民物资的“梁心”服务包为抓手，把党组织暖心服务送到群众心坎上。
锚定群众真实需求，让“梁心”品牌盛满民生温度。治理创新不能坐在办公室谋划，必须扎根群众、摸清急难愁盼。梁集镇常住人口3.6万人，独居老人、残障及困境群众2000余人，传统入户走访多停留在问询、提醒层面，高龄独居、残障困境群体理发难、居家小物件无人维修、日常健康监测不便等细碎诉求缺少现场处置渠道。依托网格巡查和特殊群体台账，梳理20余项高频小微诉求，划分健康监测、医疗急救、便民服务、日常维修四类物资，统一配齐服务包全部用品，不额外增加基层负担。品牌取名“梁心”，谐音为民良心，标识由网格员自主设计，饱含守护群众的治理初心。服务包内放置便民联系卡，发放至有需要的群众，便于群众随时联系村干部对接各类帮扶事项。入户服务实行一次走访多项服务，在健康照料之余同步推送就业信息、宣讲医保反诈政策、调解邻里矛盾，商户主动捐赠物资、提供就业岗位，构建多方参与、共建共享的治理格局。
织密组织联动体系，让背包服务扎根治理末梢。基层治理提质增效，关键要建强贯通上下的组织链条。立足基层工作实际，紧密结合树立和践行正确政绩观学习教育，以“梁心”服务包“小切口”推动基层“大治理”的新路径。常态化入户走访拉近党群距离，服务范围全面覆盖特殊群体日常照料、健康筛查等微需求，用具象暖心行动消解干群隔阂，实现群众主动沟通、党群双向互动；温情服务前置化解基层矛盾，入户先开展测血压、简易维修等便民服务缓和群众情绪，以温情劝导替代生硬说教，推动邻里、物业等各类小微矛盾就地处置、源头化解；实操工具补齐网格服务短板，入户现场处置各类即时民生诉求，压缩问题处置链条，推动基层工作从被动巡查转为主动帮办、浅层走访升级为深度治理，切实打通为民服务“最后一米”。
健全闭环长效机制，让微治理常态长效运转。推动背包服务常态长效、落地见效，关键在于夯实党建引领长效保障体系。聚焦队伍建设、物资供给、阵地打造三个维度统筹发力，系统搭建全域覆盖、各具特色的“梁心”基层服务矩阵。建强一线便民服务队伍，常态化开展便民实操技能、业务规范专题培训，依托主题党日统筹组织党员干部下沉网格一线，不断充实基层治理服务力量。按需优化服务物资供给，紧盯群众阶段性诉求动态更新背包服务物资，精准对接各类群体差异化生活办事需求。各村（社区）立足资源禀赋因地制宜打造特色服务阵地：梁圩社区建成“梁心驿站”，集成各类便民事项一站式办理；大沙村开设“梁心理发屋”，定期为困难群众免费提供理发服务；戚姬社区推出暖心“梁心餐”，切实破解独居老人日常就餐难题。
（作者为睢宁县梁集镇党委书记）