盐灌船闸清单式服务擦亮“潮河先锋”党建品牌

本报讯 （赵欢） 近日，盐灌船闸组织党员干部职工登上船头问需船民，以需求为导向梳理便民服务清单，把党建优势转化为水运服务效能。

针对盐灌船闸地处潮汐航段、水文条件复杂的特点，船闸党支部推行“跟潮作息”工作机制，一线党员骨干带头轮岗值守，精准贴合潮汐水位变化规律动态调整作业时间，实现24小时不间断待命。盐灌船闸下游航道受潮汐裹挟泥沙影响易发生淤积，是长期制约船舶安全通行的痛点难点。船闸党支部以党建攻坚业务难题，提炼多样化冲淤工作法，日常冲淤、低潮水位冲淤、大潮水低潮水位冲淤等精准减淤措施相继落地，稳定通航水深，防范船舶搁浅受阻风险。秉持“为民服务零距离”理念，在盐灌船闸搭建“潮河先锋”便民沟通平台，对外公示服务热线，建立全时段诉求响应机制。党员工作人员主动担当，全天候受理咨询与反馈，第一时间答复闸次、限航、调度规则等问题。盐灌船闸坚持党建引领智慧水运建设，将先锋理念嵌入智慧调度。常态化公示运行计划、待闸时长、实时水位、管控要求等信息，保障船民知情权、监督权，打造透明水上通航环境。持续推进党建惠民工程，软硬并举升级便民体系。全面升级开放运调综合服务中心，优化服务大厅与闸区环境，打造文明服务阵地。组建党员志愿服务队，为滞留船民提供饮水、应急药品、充电休息等物资和服务，为老年船民及小型船舶代办申报、引导过闸；定期宣讲潮汐航道航行安全、防搁浅碰撞、船舶垃圾规范处置等知识，建立服务反馈与故障闭环处置机制，以暖心举措传递党建温度，营造温馨便捷的水上通行环境。