□ 徐成华
人才是城市高质量发展的核心引擎，金融是支撑人才引育留用、推动产才深度融合的关键活水。作为苏州本土法人上市城商行，苏州银行立足长三角核心城市人才强市战略布局，紧扣苏州“百万人才新增计划、百校千企联盟、百亿人才基金”三百工程总体部署，深耕人才全生命周期金融需求，构建起覆盖人才安居、创业发展、生活服务、产业赋能的全链条人才金融服务体系，走出一条金融服务与城市人才布局同频共振的本土化特色路径。
战略协同：金融服务适配人才布局
高质量发展离不开高质量的人才和企业。近年来，苏州聚焦打造“智能制造之城”，大力引进领军人才、高科技人才，随之而来的人才配套政策，对本土金融机构服务适配性提出了更高要求。为此，苏州银行主动将人才金融上升为全行战略性业务，实现金融资源供给与城市人才布局深度耦合、同频共振。
一是政银联动，精准锚定城市人才政策导向。苏州银行与市委人才办、各区县人才服务中心、科创园区建立常态化战略合作机制，同步更新金融配套服务方案。针对人才的差异化政策红利，定制分层金融权益体系，打通人才政策落地的金融配套堵点；深度参与市级重大人才活动，前移金融服务阵地，建立“政策同步落地、需求同步摸排、服务同步跟进”协同机制。二是产业匹配，围绕重点产业定向配置金融资源。苏州银行把人才企业、科创人才创业项目列为信贷重点支持对象，同步调整信贷投放结构；针对人工智能、生物医药领域青年领军人才创业企业，简化授信审批流程、下调信贷利率；面向先进制造领域高技能产业人才，推出专属安居、消费信贷产品，让金融资源精准匹配城市产业人才布局。三是全链贯通，构建一体化人才服务网络。苏州银行打破网点区域壁垒，推动人才金融服务多维延伸；同步拓展南京、无锡、南通等省内8个地级市人才服务合作，形成了与苏州本地、跨区域人才布局相匹配的金融服务网络。
服务支撑：精准滴灌助力人才成长
立足多层次人才类型及企业发展阶段的差异化需求，苏州银行打造“一卡一贷一平台”人才金融服务体系，实现对人才成长全过程的精准滴灌、分层赋能。
一是以人才卡为纽带，解锁人才全场景礼遇。面向全市C类及以上高层次人才焕新升级苏州英才卡，实现“一卡覆盖人才全场景需求”。金融层面配套专属财富管理、人才按揭优惠、低息信用消费产品，有效降低人才定居生活成本；民生层面打通三甲医院专家预约、园林文旅、出行代驾等生活绿色通道；政务层面简化人才补贴、公积金业务办理流程，将城市人才优待政策与银行综合服务有机融合。截至今年6月末，该行人才卡发卡量突破3万张，服务人才企业超2800户。
二是以人才贷为突破，解决人才创业融资痛点。面对人才的差异化资金需求，苏州银行打造纯信用、审批高效的信贷供给体系，直击科创行业缺抵押、审批周期长、短期周转压力大等痛点。以OPC创业主体为例，配套“苏心OPC”生态金融服务方案，搭建个人、企业、社区三位一体服务网络。个人端贴息创业贷款面向高校毕业生、返乡科创人才开放，无需抵押即可申请；企业端按照初创、成长、领军阶段分层授信，资金可用于算力采购、技术研发、市场拓展；社区端下沉服务站点，同步提供政策申报、财税咨询、产业链资源对接等增值服务，全方位支撑轻资产单人科创创业。
三是以“人才会客厅”等特色品牌为载体，构建线上线下双渠道平台。线上集中整合人才政策、融资咨询、财富管理服务；线下常态化开展政策宣讲、投融资对接、科创产业沙龙等活动。同时联动多家服务主体，统筹整合多元资源，开设专项服务通道，免费提供撮合服务。平台打破政府、企业、资本、人才之间的信息壁垒，推动创新链、产业链、资金链、人才链高效衔接，助力打通科技成果转化通道。
生态营造：暖心活动彰显人文关怀
优质人才金融供给，不仅体现在信贷产品配置，更落脚于贴近人才真实需求的人文关怀。围绕人才个人发展、家庭生活、社会交流等多元需求，苏州银行常态化开展各类人才主题活动，以沉浸式、有温度的圈层服务，拉近金融机构与人才群体的距离。
一是政策宣讲与金融服务专场活动，精准解决人才政策、金融业务疑问。苏州银行连续三年开展青年科学家暖心走访专项行动，组建跨部门服务团队走进企业园区，上门对接青年科研人才金融需求，送上定制化金融服务方案。二是人才圈层文化活动，丰富人才家庭精神文化生活。打造系列文化主题活动，将服务覆盖延伸至人才家庭圈、生活圈，让青年人才在苏州既能拥有干事创业的创新舞台，也能享有宜居舒心的生活环境，持续增强城市人才吸引力与归属感。三是创业赋能与专业培育活动，助力人才企业持续成长。常态化开展服务企业经营的公益培训，围绕人才企业的相关实操内容，邀请业内专家开展专题讲座。联动产业链龙头企业组织产业对接交流会，帮助初创人才企业对接上下游合作资源，以多元化增值服务陪伴人才企业从小到大、稳步发展。
实践启示：金融企业赋能产才融合
苏州银行深耕全链条人才金融服务的实践探索，立足本土城市人才战略、产业发展实际，构建起独具特色的人才金融发展模式，在助力城市人才高地建设方面带来以下启示：
第一，必须坚持政银战略同频，紧跟城市人才布局找准服务定位。苏州银行的实践证明，只有紧跟城市人才引育总体部署，围绕重点产业人才需求配置金融资源，才能精准把握人才核心诉求，让金融服务贴合城市发展大局，实现银行经营效益与城市人才发展社会效益双向统一。第二，坚持以多元载体满足人才分层需求，构建全生命周期产品体系。针对不同人才的多元金融需求，需构建分层分类、全周期覆盖的产品矩阵，不仅兼顾个人生活与企业创业，还搭建投融资对接平台，打通间接融资与直接融资渠道，形成立体化、全方位的人才金融服务载体。第三，构建兼顾金融主业赋能与人才友好生态营造的双轮驱动发展格局。人才对城市的归属感、认同感，不仅源于创业发展的资金支持，更源于宜居、暖心、多元的城市生活环境。为此，需跳出传统信贷业务思维，拓展服务边界，提供增值服务，以暖心贴心服务营造尊才爱才城市氛围，提升人才留城意愿。第四，锚定产才融合核心目标开展人才金融业务。通过金融扶持降低人才创业门槛，吸引人才扎根本土产业；依托金融资源扶持人才科创项目落地转化，以人才创新驱动产业升级，构建人才、产业、金融三者良性循环的发展生态，为城市高质量发展、培育新质生产力注入持久动力。
随着城市人才竞争持续加剧、产才融合不断深化，地方商业银行仍需以可持续、有温度的金融活水滋养人才成长、赋能产业创新，助力城市打造近悦远来的一流人才发展高地。
（作者为苏州市委党校教授)