近年来，常州市保利大剧院管理有限公司深耕剧院服务领域，秉持央企担当，以标准引领质量提升，以创新赋能服务升级，在服务民生、提振消费、行业引领等方面成效显著，助力江苏服务业高质量发展，成为剧院服务领域的标杆典范。
该公司深耕精品服务，多点发力实现全方位提升。以质量标准为根基，参编国内首个剧院服务国家标准，践行“八维精益管理”理念，完善内部服务体系，其质量管理模式获评全国中央企业质量管理实践案例；以科技赋能优化体验，搭建智慧服务平台，运用大数据精准服务营销，升级基础设施与安全保障，全年保障30余万观众安心观演；坚守民生初心，践行“高贵不贵·文化亲民”理念，开展各类公益活动与惠民举措，打造艺术节品牌矩阵，引进高品质演出，提振文化消费活力。
作为行业标杆，常州市保利大剧院管理有限公司破解剧院服务标准化难题，推动本土精品剧目全国巡演，运营沉浸式文旅IP，带动产业链协同发展，同时搭建群众艺术平台，推动文化服务普惠化。放眼未来，该公司将持续坚守“江苏精品”标准，深化标准建设与服务创新，彰显央企担当，助力常州文化走出去，为江苏文化服务业高质量发展注入强劲动力。