近期,“电商AB货”引发关注。有消费者反映,一些商品线上线下标注同品牌、同款式,实际材质、做工却存在差异;还有商家被指针对不同地区消费者发送不同品质商品。专家认为,不同渠道推出不同版本并非不可,但应明确标注区别,保障消费者知情权。
线上专供、渠道定制,本是正常经营方式。问题在于,若质量有别却仍用“同款”模糊过去,消费者买到的就不只是商品,还有一份信息差。商品可以做不同版本,却不能让消费者玩“开盲盒”。 朱绍岳/文 曹一/图