□ 本报记者 黄煦 通讯员 武娜 张杨
“我在这个社区感到很温暖……感谢你们把党的阳光和温暖送给群众。”不久前,一张褶皱泛黄的信纸,安静地摆放在连云港连云区连云街道庙岭社区便民服务大厅的办公桌上。纸上字迹深浅交错,短短数百字,没有华丽辞藻,却透出76岁独居老人王庆荣深藏于心的暖意。
这张纸的背后,是从庙岭社区居委会到松树北巷5号楼二单元401室的510步街巷、42级台阶,也是社区网格员们早已不知往返过多少次的“暖心路”。
1950年出生的王庆荣,原本过着平静的生活。1996年,一场突发脑出血打破了一切。此后两年,两次脑梗接连袭来,三场脑血管疾病在她身上留下了后遗症——双手不时颤抖,腿脚日渐迟缓,记忆也时常模糊。就连买菜、做饭这些日常琐事,她独自完成都格外吃力。
去年3月,与她相守数十年的老伴骤然离世。庙岭社区党委委员、居委会副主任宁翠霞还记得,当时推开门,屋里一片昏暗,桌上摆着大大小小的药瓶,老人坐在床边,头发凌乱、眼神发直,喊了几声才回神。子女心疼她,多次提出接她同住,可老人扎根此处大半辈子,最终还是选择留在老宅独居。
“老伴不在了,子女不在身侧,都是社区网格员们上门照顾我。”王庆荣说。一有空,宁翠霞就会带着网格员上门。起初,老人话少,大多是宁翠霞说社区最近的新鲜事、社会上的新闻。慢慢地,老人也开始接话了,时不时会问问菜场什么菜便宜。这样的变化让宁翠霞心头一暖——老人愿意开口了,说明心门正在一点点打开。
每逢雨雪天,怕老人担心,网格员们的电话总是第一时间打过去,“阿姨,今天别出门,我们一会儿打好饭菜送来您家。”进门后,他们习惯性地先检查屋内的水电燃气,再帮老人把菜分类放进冰箱,临走前还要再叮嘱一遍:“有任何情况,随时给我们打电话。”
诸如此类温暖的事情太多,王庆荣满心感激,决定亲手写一封感谢信。因为后遗症,老人写字很慢,但这封信,字句反复斟酌,她前后写了三遍。腿脚不便,她坚持一步一步挪下楼,将这封信亲手交到社区工作人员手中。
庙岭社区地处连云港东部老城区,现有老人470人,占辖区总人口的40%。社区工作人员介绍,像王庆荣这样的独居、高龄老人,在社区的“动态摸排+定期回访”台账上都有专门标注。社区划分松树南巷、桃林路、建港路、新村巷四个网格,每个网格都有网格长和专职网格员负责,街道干部下沉网格,坚持每周上门探望,及时解决老人们生活中遇到的难题。
“老人说我们的关心温暖了她,实际上,她的认可也让我们备受鼓舞。这是基层服务最好的‘勋章’。”庙岭社区党委书记、居委会主任储旭说。社区还将持续优化、完善养老服务各项举措,升级老年休闲文娱配套设施,让辖区老人拥有更舒心、充实的晚年生活。