新吴区旺庄街道：以双轮驱动探索基层善治的“最大公约数”

今年以来，无锡市新吴区旺庄街道深入贯彻省、市、区委“干部下沉、数字赋能”部署要求，纵深推进“三联三强基”工程，迭代升级“数治旺庄”智慧治理平台，推动组织力量在一线集结、数据指令在云端流转、多方力量在网格联动，实现基层治理效能与群众幸福感、满意度双向跃升。

力量沉底、身入心至，以“干部下沉”激活治理“末梢触角”

依托党支部工作联系点、“三联三强基”工程，常态化推动干部结对下沉、分片包干，选派252名干部挂钩联系21个社区、包保覆盖133个网格，推动党员干部进网入格、应急处突实战化运转。组建由“小区党支部书记、党员中心户、网格员、警格员、楼栋长”构成的“五员”先锋治理队，吸纳善治骨干65名，围绕走访群众、调处矛盾等10项清单精准履职。配套构建“网格员首问承接—下沉干部牵头处置—包干领导兜底攻坚”机制，实现干部下沉轨迹可追溯、履职成效可量化、问题处置可闭环。今年以来，累计化解积压矛盾117件、破解历史遗留问题53件，真正将服务延伸到家门口、矛盾化解在萌芽期。

数字赋能、云端贯通，以“数治融合”重塑治理“决策中枢”

自主研发迭代“数治旺庄”智慧平台，纵向贯通“区—街道—社区—网格”四级体系，横向协同公安、综治等十余个部门，搭建人口、房屋、企业等七大维度数据资源池，汇聚数据超25万条，日活数据调用量突破1.2万次，实现辖区态势“一屏总览、一键调度、全程跟踪”。平台嵌入矛盾纠纷全链条处置模块，创新“红黄蓝”三色预警机制，智能识别处置矛盾风险76个，推动风险管控从“事后应对”向“事前预防”转变。同步上线居民掌上服务小程序，打通“指尖上报—智能分拨—协同处置—全程追溯—评价反馈”闭环链路，群众可实时跟进、参与评议，事件平均处置时长压缩至4.6小时，矛盾调处成功率达96%以上，群众满意度提升至98%。

多元聚力、场景驱动，以“全域联动”锻造治理“协同矩阵”

聚力整合机关部门、“三官一律”、辖区企业等多方治理力量，组建58支专业化“应哨人”攻坚服务队伍，高效处置民生实事及治理难题80余件，事项办结率达99.2%。借助“慧眼360”全景感知、4G执法可视化等模块，对重点路段、老旧小区及风险点位实施24小时动态巡防，结合AI图像识别等技术，实现风险隐患“自动抓拍、智能派单”。充分释放智慧平台赋能减负实效，各类数据报表可智能汇总、一键生成，辖区民情民意、隐患动态和诉求难题一屏统览、精准研判，社区工作者日均缩减事务性工作时间2小时以上，整体工作效能提升60%，切实为基层松绑减负、为基层治理提质增效。 张晨阳