徐州铜山区铜山街道：以“营商”之诚 换“赢商”之兴

从电力储能重点项目扫尾冲刺，到数字新业态项目落地提速，眼下徐州铜山区铜山街道，项目建设热潮涌动。比塔吊林立更值得关注的是，铜山街道用看得见的“服务温度”，赢得企业信任票，赢来项目提速、产业集聚、投资加码。一次次主动走访、一场场精准对接、一项项闭环服务，该街道以“营商”诚意，换“赢商”信心。

以流程重塑提升服务效能。铜山街道坚持服务前置、关口前移，常态化深入施工现场走访摸排，精准捕捉项目堵点、施工难点。作为辐射苏皖鲁豫的电力数据枢纽工程，华电存储中心二期项目承载着区域能源数字化保供重要使命。铜山街道提前摸排一处围墙外侧电缆埋设施工项目，该施工项目涉及管道迁改、市政配套协调等问题，有拖延工期风险。铜山街道主动对接相关部门协助企业办理手续，高效扫清工程建设障碍，让企业安心施工、全力冲刺竣工节点。

营商环境是企业生存发展的土壤。营商环境的核心是生态，关键在于做优服务。铜山街道聚焦数字电商、楼宇经济主导产业，精准招引短视频、直播电商、AR/VR高清流量分发等新业态企业。大有益新（徐州）CDN新型互联网交换中心项目落地过程中，铜山街道提前了解到该企业对网络资源需求极高。面对区域宽带资源紧张、跨省市审批层级多、企业自主协调难度大等问题，该街道第一时间牵头联动通信运营商，组织多轮专题座谈对接企业需求，积极向省市级层面争取网络资源支持，层层打通审批堵点。不足一个月时间，铜山街道彻底解决企业资源保障难题，大有益新项目进展顺利，实现当月洽谈、当月签约、当月落地。

涉企服务是否有效且高效，是判断营商环境优劣的重要标准。铜山街道从企业视角重塑政府流程，推行企业全生命周期精细化服务，包括建立班子成员包联、网格员常态化走访机制，为辖区楼宇企业建立“一楼一册”信用档案，精准摸排经营诉求；常态化开展融资对接、政策宣讲、订单式法治体检等惠企活动，落实帮办代办服务，推动惠企政策直达快享；对重点招商项目实行专人跟进闭环保障，高效解决用工、场地、审批等难题；坚守“无事不扰、有求必应”服务原则，全方位做好人才引育、安全生产指导等配套服务，助力企业稳经营、拓市场、提质效。

营商环境像一面镜子，映照出城市治理效能与市场活力。铜山街道优化营商环境的实践经验在于，将“有求必应”与“无事不扰”理念系统转化为一套稳定、可预期的制度实践，通过制度创新做到“日常经营不干扰，主动服务不缺位”。营商环境只有更好、没有最好。铜山街道还将以问题为导向完善规则、提升效率、加强协调，持续加强营商环境建设。 马敬雯