6月27日是第十个联合国中小微企业日，常州市中小微企业双循环合作对接会举办，200余家企业负责人参会。江南农村商业银行党委书记、董事长庄广强现场亮出个人手机号，自封全行“首席客户经理”，承诺企业无论开户结算、融资、跨境业务，昼夜均可直接对接，以公开联系方式亮出本土银行深耕小微的服务诚意。
公开手机号并非营销噱头，而是该行深耕实体、做实普惠的长期坚持，多项暖心服务案例印证落地成效。对接会中场，智能科技企业的王总现场添加庄广强微信，咨询企业经营贷与个人房产抵押债务变更难题。诉求提交后不到一小时便收到解决方案，确定以债务重组搭配经营融资同步办理，会后专属客户经理迅速跟进，全程24小时内完成对接，高效响应企业复合金融需求。
本地电梯企业的李总也曾收获极速帮扶。今年企业竞标城中村改造项目，急需垫资却无新增授信空间。小区同住的客户经理孔建波偶然得知其难处，次日带队上门核查经营数据，48小时内落地纯信用贷款，助力企业顺利中标维保项目。李总感慨，危难时刻托底的银行才值得信赖。
常州五金贸易企业起家于家庭作坊，缺少抵押物难以获得传统贷款。客户经理江洁实地走访，依托企业稳定订单与经营信用，2023年投放50万元纯信用“信易融”，补足库存资金。伴随企业发展，银行主动将授信提至80万元。企业拓展海外业务后，全盘托付银票贴现、外汇结算等跨境业务，该行同步完善跨境直通、CPIS直参等业务资质，跟进企业内外贸全周期金融需求。
深耕二十载的新材料企业，如今已是汽车内饰面料细分领域隐形冠军、新三板上市企业，产品供应奔驰、特斯拉等品牌。早年企业票据业务四处碰壁，江南农村商业银行客户经理专程驱车赴外地当日办结，一次高效服务筑牢长期信任，企业发展壮大后，存贷、结算业务始终选择该行。
单点暖心服务之外，该行搭建系统化普惠服务网络，筑牢长效服务根基。2024年设立小微贷款事业部，今年落地小微专营支行，配齐专业服务队伍；客户经理下沉园区、厂房、商会，上门摸排企业诉求、定制融资方案；依托核心企业信用拓展供应链金融，为上下游小微输送资金。本次对接会上，该行副行长李勇与市中小企业商会签订合作协议，会场同步开设业务咨询专区，搭建多层次供需对接渠道。
普惠金融的核心在于懂企业、肯多走一步。江南农村商业银行持续下沉服务触角，织密做实小微服务网络，以直达沟通渠道、极速响应机制、全周期配套金融服务，陪伴中小微企业从初创成长至出海拓市，以实实在在的金融力量点亮万千实业灯火。
眭一唯 王喆灏