扬州市广陵区汤汪街道东昇花园社区以“党建引领精治善治”为核心，依托自主研发的“善治东昇”小程序搭建线上协商服务新阵地，构建“机制长效化、治理多元化、服务精准化”的社区治理新格局，让社区治理更有力度、民生服务更有温度。
机制长效夯底座
协同共治提效能
东昇花园社区以党建统领全局，严格落实周一工作例会、周四“网格走访”、每月20日“党群议事”等制度。围绕网格治理、民生服务等难点集中研判、协同破题，全年召开例会50余次，推动网格员与微网格联络员下沉一线，入户听民声、解民忧，走访居民300余人次，化解矛盾纠纷50余起。为进一步畅通民意表达渠道，社区开发“民情E站·指尖协商”项目，倾力打造“善治东昇”线上服务小程序，居民足不出户就能建言献策，参与社区事务。通过小程序“指尖议事”功能，开展民生实事遴选工作。前期通过平台调研，线上线下征集民意、发布议事预告，并创新开启议事协商直播联动，最终成功确定10件民生实事清单并线上公示。全程操作流畅、参与门槛低，覆盖各年龄段居民，让民意收集更高效、议事流程更透明。
网格精治焕活力
睦邻共建优生态
社区以网格为单元、以睦邻为目标，重塑服务空间，激活治理末梢。优化“党组织+网格”双层架构，健全三级组织与多层网格队伍，提升治理专业性，打通小区治理联动工作机制的关键“脉络线”。持续升级舞蹈房等文体设施、推进电梯加装民生项目，常态化开展文体、公益、议事等活动，阵地服务覆盖超2000人次。在辖区8个小区全覆盖打造“睦邻点”，累计翻新便民座椅20组、便民公告栏12个，同时依托“善治东昇”小程序实时推送政策资讯、网格通知，线上线下联动，打通信息传递“最后一米”，让便民服务直达群众身边。
全龄服务暖民心
数字赋能惠民生
围绕全龄段需求，提供精准化、多元化服务，厚植民生福祉。深化“银龄乐动 悦享安康”等赋能项目，常态化开展老年课堂60余场，服务居民1600余人次；做实儿童关爱，依托儿童议事会与托管课堂等普惠服务，全年服务青少年200余人；动态更新辖区户籍和常住居民、残疾人士等重点群体台账，做到“一户一档、动态管理”。整合共建单位开展慰问帮扶活动20余场，依托“广小新·共享家”党群驿站关爱新就业群体，送上夏日关怀暖心服务。全年常态化举办党建公益集市，借助“善治东昇”小程序发布活动预告、招募志愿者，累计服务居民3000余人次。“善治东昇”小程序已深度融入社区各项工作，凭借便捷普惠的优势，拓宽了群众参与渠道，带动居民从“旁观者”变为“主人翁”，以优质服务托起群众稳稳的幸福。 陈传静