□ 韩 今
我是在乐山路社区食堂认识这个福惠居家养老服务中心的“小陀螺”的。她一边给订餐的老人分菜盒,一边接着手机电话,约定上门服务时间。按她自己的话说:“每天忙得像个小陀螺似的,滴溜溜转!”
老人们都亲切地叫她“小陀螺”。小陀螺姓杨,1997年出生的山西姑娘。2019年大专毕业来南京实习。她学的是食品检测,在一家工厂流水线上干活。日子久了,她觉得自己像机器一样,缺少人情味。看到社区居家养老招护理员,就报考并被录取了。这一干,就是七年。
她负责五六十户老人的居家服务,大多是八十岁以上的高龄或空巢老人。活儿琐碎:上门量血压、测血糖、送餐、打扫、助浴、理发、洗油烟机、修空调、代买菜、陪着看病、挂号、取药……有的老人子女在外地甚至国外,家里大事小情,都托付给她。工作节奏很紧,一天要跑十来户,一户接一户,喝水歇口气的工夫都少。服务有时间要求,结束时要打卡拍照。
辖区有位八旬老太,和女儿同住,母女俩爱拌嘴,老人心里憋屈,不爱和女儿说话。唯独信任小陀螺,常叫她上门“打扫卫生”。其实家里干干净净的,根本不用收拾。小陀螺心里明白,老人只是独居烦闷,想找人说说话。每次去都坐下来,耐心听老人絮叨。简简单单的陪伴,老人就开心得不行。
碧瑶花园有一对九旬老夫妻,年纪大了行动不便,生活里大小事都依赖她。理发、买药、看病、跑腿,只要有事,第一时间就找她,她随叫随到。小区还有一对退休教授,三个孩子都不在南京。有一回老爷子半夜胃疼,打电话求助她。她马上赶过去,推着轮椅送老人去医院挂水。
真心对老人,老人们也真心疼她。每次上门,不少老人都会主动给她削水果、递饮料,拉着她唠家常,夸她勤快贴心。那份热情,让她心里暖暖的,也更坚定了干下去的念头。
天天和老人打交道,看多了病痛、孤独和无助,她比同龄人更懂人生百态,看得更通透。
当然,这份工作也免不了受委屈。她服务过一位老太太,一生强势,做事挑剔。老人是回民,买鸭子只认南湖一家清真店,事前不给钱,买回来的菜还要逐样核对价格,一棵青菜、两个西红柿都要算清楚。那时候她还不会骑电动车,大夏天正午顶着太阳,坐公交车来回跑腿。一次请她到药店买开塞露,买了一盒,老人说只要一支,剩下的几支,只能她自己默默掏钱补上。就这样老人还常常不满意,找毛病投诉她。
干了半年,她心里又累又寒,主动停了服务。后来老人生病了,终于想起她的好,打电话请她陪着去住养老院,愿意出钱请她照顾。领导知晓一切,帮她婉拒了。
这份工作也有自己的难处。小陀螺说,每天接触的都是老年人,身边没有同龄朋友。老家山西的同学,大多自己开店当了老板娘,日子轻松体面。对比之下,自己天天围着琐碎小事打转,辛苦忙碌,偶尔也会压抑、疲惫。但她心态好,懂得自我调节。
如今,山西姑娘在南京安了家。老公是安徽人,做地质测量,常年出差。但对她的工作非常支持,休假时,会主动开车送她上门服务,两岁的孩子没人照看,婆婆主动上门过来帮忙。
一个95后的年轻姑娘,没有惊天动地的成绩,只有日复一日的耐心、善良和坚守。她用自己的青春和温柔,成为银发老人喜爱的小陀螺。