为大力弘扬扶残助残的社会美德，积极践行国有大行责任担当，近日，农行常州分行组织20余名青年志愿者走进常州市残疾人综合服务中心公益课堂，开展“指尖传爱 共赴暖阳”主题助残志愿服务活动。
从励志分享到手工共创，从秩序保障到温情陪护，青年员工用一天的行动，把金融人的温度揉进了每一个细节里。
活动伊始，残疾人手工工坊指导老师周明（化名）的故事就让现场陷入了久久的沉默与感动。幼时因意外失去右手的他没有向命运低头，从跟着视频学串珠到成为市级非遗缠花技艺代表性传承人，他用10年时间带出了300多名特殊学员。“别人觉得我们‘不方便’，但我们更知道‘我能行’。”这句朴实的话，让在场不少刚入行的95后志愿者红了眼眶。农行常州新北支行团委相关负责人感慨道：“这不仅是一次公益活动，更是一堂生动的‘青春思政课’——我们常说要服务客户，首先得学会尊重每一份努力生活的勇气。”
在随后的手工创作环节，温情在指尖慢慢发酵。志愿者们半蹲在轮椅旁，跟着听障学员用手语比划着“绕线要松一点”；陪视障学员触摸未完成的布艺玩偶，一起商量填充棉要塞多少才饱满。原本设定的“教学+制作”流程，变成了双向奔赴的陪伴：听障女孩小宇拉着志愿者展示自己画的向日葵，说想做成图案印在义卖品上；肢体障碍的陈姐教大家用单手打结的技巧，指尖的力度藏着十年的韧劲。
有的志愿者把自己带来的干花装饰在手作杯垫上，有的和学员约定“下次义卖咱们一起当主播”。当天制作的120余件缠花书签、串珠挂饰、布艺收纳包，将通过农行掌银“公益专区”和线下网点展柜同步义卖，上线首日便售出七成，所得款项全部汇入市残疾人福利基金会，定向用于辅助就业培训。
为了确保活动安全有序，这群穿着红马甲的年轻人提前三天就踩点规划：考虑到部分学员行动不便，他们在走廊拐角贴上了防滑条；担心听障朋友沟通不畅，特意邀请手语老师随队指导；连休息区的温水、靠垫都按人数备足了两倍。“张阿姨的轮椅需要每半小时调整一次坐姿”“小李对花粉过敏，别把手工材料里的干花凑太近”——志愿者手里的备注清单，比业务操作手册还细。
活动结束时，不少学员拉着志愿者的手不肯松开，有人用刚做好的缠花别针别在了志愿者的衣领上，有人在本子上歪歪扭扭写下“谢谢你们来”。阳光透过窗户落在相握的手上，光影里是笑意，更是无声的约定。这些细碎的瞬间，让“助残”有了具体的、可触碰的温度。
“公益不是一阵风，而要成为日常。”农行常州分行相关负责人表示，下一步，该行将把助残服务纳入“金融为民”长效机制：一方面依托网点“劳动者港湾”设立助残服务岗，配备盲文业务指南、无障碍叫号设备；另一方面组建“青年助残突击队”，每月对接特殊群体需求，开展上门办卡、反诈宣讲等定制化服务。
此外，农行常州分行还将探索建立“金融助残驿站”，用持续的行动让金融温情照亮更多特殊群体的生活。
常农煊