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2026-07-04
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当前报纸名称:新华日报

“鹅腿阿姨”的生意经,该重念了

日期:06-12
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版面:第5版:江苏·观点       上一篇    下一篇

□ 苏群超

体谅“小本生意”的不容易,本质上是希望用善意换来真诚与厚道。

6月9日,此前因在北京大学、清华大学、中国人民大学等高校附近售卖烤鹅腿走红的“鹅腿阿姨”在某团购群发布公告,承认自己使用的原材料为鸭腿,称因被举报“正在配合相关部门工作”。据媒体报道,属地市监部门已介入调查。

一时间,最心碎的莫过于认可“鹅腿阿姨”的学生们。2018年“鹅腿阿姨”开始在北大附近售卖“独家配方”烤鹅腿,逐渐获得学生信任,甚至一度引发“清北人鹅腿阿姨之争”。

坦白讲,一只鹅腿16元的价格对于普通学生来说不算便宜。学生为鹅腿排队,除了冲着产品本身,更多的是出于对普通劳动者的信任和支持。

如今面对质疑,“鹅腿阿姨”辩称“‘鹅腿阿姨’只是一块招牌,并不代表卖的是鹅腿”。这套与“多半”袋面、“壹号土”猪、“山里来的土”鸡蛋、“手打”面等心机商标如出一辙的说辞,恐怕难以服众,更会引发反感。

做生意,命名、宣传不能是件随意的事。不同于“鱼香肉丝”“老婆饼”“夫妻肺片”一类约定俗成的名称,“鹅腿”“鸭腿”指向明确。长期以“鹅腿”之名宣传,对于消费者来说,形成的消费期待多半是“鹅腿”而非“鸭腿”。因此,从法律层面上看,“指鸭为鹅”的做法也涉嫌构成民事欺诈。

更何况,“鹅腿阿姨”“烤鹅腿”已经成为一个承载着青春记忆的符号。不管是卖鹅腿还是鸭腿,一开始就应该诚实告知,别“挂着羊头卖狗肉”。

2024年,“鹅腿阿姨”受邀参加北大校内一场创业论坛作为压轴嘉宾发言时,曾分享过这样一段“生意经”:“一是讲规则,和同学们建立信任关系。好多同学信任我,才会在群里直接转账付钱,大家形成良性的信任。二是保证做良心活,就是要有高品质,不能让顾客遇到食品安全的问题,这也是特别重要的。”

如今,处在风口浪尖的“鹅腿阿姨”若是再看到这段话,不知又该作何感想。