在无锡市中心，有一家与城市同呼吸、共成长的百年老院——无锡市第二人民医院（江南大学附属中心医院）。从1908年建院至今，118年的时光里，“普仁济世 厚德至精”的追求从未改变。扎根无锡，服务锡城。站在“十五五”开局的崭新起点，这家与城市发展同频共振的百年名院，正以前所未有的活力，在传承仁心仁术的同时，以前沿科技为引擎，以精细管理为基石，以人文关怀为灵魂，奋力书写一份高质量发展时代答卷。
“看得好、信得过”——
百年老院的发展定力
1908年，当第一块“普仁医院”的牌匾挂在无锡的街头，这所仅有几间平房、几名医护的小型西医医院，便成为无锡现代医学的起点。创办之初，医院免费为贫苦百姓施医送药，在缺医少药的年代，为无数绝望的家庭带去了生的希望，“普仁”的招牌也从此深深印在了无锡百姓的心里。岁月流转，无锡二院与时代同频，扎根锡城大地，始终朝着“为百姓办好医院”的目标前行。
“医院要建设成为老百姓‘看得好、信得过’的医院。”院党委书记冯宁翰开门见山。在他看来，医疗技术是立院之本。“别人看不好的病，在这里能看好；别人不敢开的刀，在这里能开好。”
为此，医院精准施策，聚焦两大核心竞争力：一是提升内科疑难罕见病的精准诊治能力，力求实现从精准诊断到有效治疗的高效闭环，避免患者在不同专科间辗转奔波；二是持续锻造外科高难度手术的实力，不仅要敢“啃硬骨头”，更要延长患者的“生命长度”，提升其“生命厚度”。以神经外科为例，该科早在1976年便已独立建科，现拥有三个病区，有独立的NSICU。李兵教授团队在颅底这一医学“难区”精雕细琢，熟练开展复杂的听神经瘤、颅底脑膜瘤切除术，并将“功能保全”作为最高目标，实现了手术效果的提升。
技术攀登永无止境。医院敏锐把握人工智能技术浪潮、国际化医疗趋势、产学研融合和研究者发起的临床试验四大创新机遇，在多条赛道上加速奔跑。泌尿外科的微生态研究已走在国际前列，相关国内专家共识由医院专家主编，并正积极推动参与国际指南的编写。
这种源自深厚积淀的创新锐气，直接体现在医院的国际化服务上。医院在无锡公立医院当中较早开设国际病房，吸引海外患者专程来华就医。一位饱受前列腺癌困扰的患者，辗转法国、突尼斯、沙特多家医院后，最终选择在无锡二院接受手术；一位孟加拉国患者经朋友推荐专程飞来，术后第二天即顺利出院。国外病人为什么来？医院给出了答案，首先技术要过硬，要居于国际一流水平。
技术的高度，离不开学术的厚度。目前，医院拥有27个省市重点专科、3个省医学创新团队。连续两年获得无锡市属公立医院高质量发展综合考核第一等次，是市属医院中唯一一家；三级公立医院绩效考核再次步入“A级”行列。多年来，医院传承百年文化精髓，营造浓厚的文化、学习和人文关怀的氛围，打造学术型、学院派的大学附属医院。正是这种“学院派”气质，让百年老院始终焕发着蓬勃的生命力。
从“看一种病”到“管一个人”——
老年医学的“二院方案”
人口的老龄化进程加快带来了新的健康问题挑战。2026年1月，无锡二院正式成为苏南地区首家“江苏省老年医学区域医疗中心”。同年年初，急诊医学科成功新晋省级临床重点专科，进一步强化了区域急危重症救治能力，与老年医学中心共同完善了从急危重症到老年慢病的全链条健康保障体系。
“依托这一高位平台，医院将构建全周期一体化老年健康服务体系作为核心战略，推动医疗服务模式从‘以疾病为中心’向‘以患者为中心’深刻转变。”院长、党委副书记钱燕华深有感触地说。
数据显示，医院门诊患者中60岁以上占比达39.9%，住院患者中60岁以上占比高达62.1%，80岁以上占比超过12%。面对如此庞大的老年患者群体，传统“分科而治”的模式显然力不从心。
“老年患者的特点是共患病多、病情复杂。”医院医务处工作人员万蛟龙介绍，“过去，老年患者往往同时患有多种疾病，需要到不同科室分别就诊，各专科医生主要处理自己领域的问题。现在，我们以患者为中心，打破专科壁垒，由多学科团队共同制定综合方案，在治疗主要疾病的同时，兼顾其他基础疾病的系统管理。”这种理念的转变，正是老年医学区域医疗中心建设的核心要义。
医院依托MDT多学科诊疗模式，打破专科壁垒，整合老年医学、心血管内科、神经内科、消化内科、内分泌代谢病科等多学科资源，为复杂慢病老年患者制定“一人一策”个性化方案，实现“诊断—治疗—康复—照护”全流程闭环服务。78岁的李老伯身患前列腺癌、高血压、糖尿病等多种疾病，以往他需要在泌尿外科、心内科、内分泌科之间来回奔波。如今，老年医学科牵头，联合多个科室的专家坐在一起，为他量身定制了兼顾肿瘤治疗与慢病管理的综合方案。李老伯感慨：“以前看病像‘赶场子’，现在一个团队围着我看，心里踏实多了。”
除了MDT，一系列适老化服务也在同步推进。“免陪照护”病房解决了家属陪护难的问题；“仁心陪诊”服务让80岁以上老人不再“一个人看病”。“旅游+体检”特色项目则让外地游客在休闲度假之余就能完成健康体检，床边采血、床边检查、多学科会诊……处处体现着“以患者为中心”的温度。
更值得一提的是，依托省级老年医学区域医疗中心的辐射带动作用，医院牵头联动基层医疗机构，共同打造“区域协同辐射引领中心”，通过专家指导、远程会诊、技术培训等方式，将优质多学科诊疗资源延伸至基层。江苏省运动促进健康中心落地后，MDT团队全程参与，融合运动康复与慢病管理，助力老年患者提升生活质量。
从“看一种病”到“管一个人”，这不仅是服务理念的转变，更是公立医院在老龄化社会中责任担当的彰显。
当AI遇上百年老院——
数智化转型的务实之路
40多岁的张先生身体一向不错，也经常参与跑步等各类运动，近来晚上睡觉常有胸闷症状，胸口偶尔有刺痛感。不过，他血压一直很正常，也没有其他不适症状。为了以防万一，他来到市二院心血管内科副主任姜海滨主任医师的专家门诊就诊。冠脉CTA结果显示，患者前降支严重狭窄，血管堵塞程度大于80%，且有不稳定斑块，需要尽快处理，否则随时可能会猝死。
以往出现这种情况并不能直接下诊断，因为检查报告虽然给出了狭窄的结论，但斑块的性质是什么样的？斑块是否稳定？狭窄有无造成远端心肌缺血？是否存在侧支血管补偿？是需要马上手术还是可以不那么急迫……这些都无法从现有的影像上直接给出结论，需要凭借医生的临床经验综合各项检查检验结果，最终制定出个体化的治疗方案，这个过程最长可能需要半个月。
市二院医学影像科应用AI辅助读片技术后，不仅能够准确计算病变血管的具体狭窄率，还能评估斑块的性质，判别其稳定性，并预测心肌的缺血程度，同时还能排除胸部主动脉及肺动脉病变所造成的胸痛，为临床提供一站式诊疗，使原本需要半个月的过程缩短到了30分钟。
据悉，目前AI辅助读片已广泛应用于心脑血管、头颈部、肺小结节、骨科等多种检查中捕捉到其中微小的变化为临床治疗、手术等提供更多精准的数据。
2026年3月，无锡二院开了一场“人工智能+医疗健康”工作专题推进会，成立了人工智能专班，向全院征集AI创新应用需求。短短几周，各科室报上来70项，涉及智能诊疗、智慧就医、行政管理等方方面面。
信息处工程师颜子航告诉记者：“这些需求都是临床一线真实遇到的难题。我们希望用技术帮医生减负，让患者少折腾。”
门诊服务台的一位护士长对此感触很深。她最怕病人说“我肚子疼”。肚子疼可能是胃、可能是胆、可能是阑尾、可能是肾。现在，医院把DeepSeek大模型嵌进了问诊系统。患者在手机上描述症状，系统会追问：是左上腹还是右下腹？是饭后疼还是空腹疼？有没有发烧？然后给出科室建议。上线以来，智能导诊已服务近3000人次，准确率超过99%。
在泌尿外科医生办公室，年轻的主治医师小陈调出一份即将出院的患者病历，点击“智能生成”按钮，不到一分钟，一份格式规范的出院小结就出现在屏幕上。他核对了几项关键数据，保存打印。
“以前白天做手术、看门诊，病历只能下班后补。一份出院小结写十几、二十分钟是常事，写到晚上八九点是常态。”小陈说，“现在几分钟生成初稿，我核对一下就行。效率提高了，有更多时间做科研看文献、钻研业务了。”除了这些，医院还推出了一些便民的小功能：手机申请病历邮寄，不用再跑一趟；化验单上扫个二维码，就能看到通俗的解读；药房智能配发，取药时间缩短到3分钟。一位医院领导说：“老百姓得到了实实在在的方便。”
手术室里，达芬奇机器人正在为一位前列腺癌患者做手术。主刀医生坐在操控台前，盯着10倍放大的三维视野，操控机械臂。这台机器人2023年“上岗”，到今年泌尿外科的手术量已经突破1000台，微创手术率超过85%。机器人还带了AI导航辅助功能——助手屏幕上会提示哪部分是血管、哪部分是病灶、建议切除多大范围。一位医生说：“这对刚开始接触机器人手术的年轻医生很有帮助。”
AI跑得快，离不开数据。医院牵头建了覆盖前列腺癌、急诊胸痛、皮肤肿瘤等病种的专病数据集。颜子航解释：“只有把数据治理好，才能训练出更准的模型。”2026年，医院入围“国家人工智能应用中试基地（医疗领域）”长三角生态合作伙伴。这意味着，除了自己用，医院还要承接一些国家级平台的成熟项目，把创新成果从实验室更快地用到病人身上。
“AI不能光说概念，得落到具体场景里。”颜子航说，“我们的目标就是让技术真正帮到医生和患者。”
名医名科的硬核支撑——
人才梯队与学科传承
医院的未来，维系于人才的薪火相传。无锡二院坚守“普仁”济世的文化底色，并将其与“人才树”计划深度融合，精心培育一片人才成长、干事创业的沃土。
“十四五”期间，无锡二院牢固树立“人才是第一资源”理念，大力实施“人才强院”战略。医院出台《学科带头人引进管理办法》《博士后科研工作站管理规定》，提供最高800万元科研启动经费、600万元一次性购房补助吸引高峰人才，为应届博士提供最高50万元购房补助，为入站博士后提供最高65万元年薪。
医院通过搭建人才平台，提供成长舞台，持续释放人才“虹吸效应”，以“筑巢引凤”的诚意广纳八方贤才。五年来，医院引进学科带头人5名、学科骨干5名、博士46名。目前博士总人数142人（其中博士后15人），较“十三五”末的82人增幅达73％。已形成“资深专家引路、中青年骨干支撑、青年人才储备”的雁阵梯队。
冯宁翰本人就是“人才强院”的生动写照。作为泌尿外科学科带头人，他带领团队在国内率先打造“泌尿微生态”，在尿菌移植等领域实现国际创新，参与国际指南编撰，主编国家专家共识，出版系列科普丛书。团队受邀在全球间质性膀胱炎膀胱疼痛协会国际学术研讨会上作主旨报告，从“肠—膀胱轴”视角揭示疾病发病机制，引发国际关注。
医院强化人才引育的同时，鼓励人才走出去。医院选派多名学术骨干赴德国慕尼黑大学、加拿大麦吉尔大学等国外知名医疗机构进行中长期研修。医院神经外科李兵就是受益者之一——2011年赴德国，后又赴加拿大学习，带回了“功能优先”的手术理念。
“在德国，他们开肿瘤追求功能的保留，而不仅仅是切干净。”李兵说，“这对我的观念转变很大。现在我们做术中唤醒手术，病人开刀过程中能唱黄梅戏、拉小提琴，这就是追求生活质量。”
人才不仅要引进来、送出去，还要留下来、发展好。医院完善“一站式”人才服务体系，协助解决高层次人才子女入学、配偶就业等问题，落实薪酬补助、购房租房补助、科研启动经费等，兑现相关待遇共计803.45万元。
今年3月，印度阿波罗医院泌尿外科专家团队专程来院交流机器人手术技术。从走出去学，转变为现在的吸引世界各地的同行来医院学，实现了从追赶到并跑，再到领跑的蜕变。医院还与加拿大病理学领域权威院士团队签署战略合作协议共建病理中心，与复旦大学附属中山医院在9个重点专科开展常态化协作。
党建引领——
惠民服务再升级
高质量发展的最终落脚点是患者的获得感与满意度。医院党委坚持党建引领，将解决群众急难愁盼作为一切工作的出发点，推出了一系列富有温度、直击痛点的创新服务举措。
2024年11月，医院创新开通“书记在线‘码’上办”平台。患者扫描二维码或拨打“9612369”书记热线，就能随时随地反映困难、提出诉求。由党委书记督办，党总支书记狠抓整改。截至目前，平台共收到留言和热线信息1000余条，回复答复率100%。
90岁的陈阿婆曾因青光眼专家号“一号难求”而苦恼。经平台留言反映后，医院立即调配资源，确保每天都有青光眼诊疗专家开诊。党委书记还陪她复诊回访，体验就医流程。陈阿婆拉着书记的手说：“‘书记在线’，真的管用！”
还有一位患者一年内在平台提交了13条诉求，每条都得到了及时解决。2026年元旦，这位患者特意发来感谢信：“感谢二院，让我感受到了被尊重、被重视的温暖。祝全体医护人员新年快乐！”
党委书记冯宁翰带领领导班子成员，化身普通患者“换位跑一次”全流程体验挂号、就诊、检查、取药等环节。他发现，固定复诊患者每次都要先排队等医生开单，做完检查拿到报告后再排队找医生看，存在“二次等候”问题。针对这一痛点，医院上线了互联网医院自助开单功能——患者在家就能开好检查单，来了直接做检查，拿到报告再找医生，大大缩短了等候时间。
此外，医院打造了“普仁医路行”党建品牌，下设谋远、凝心、妙手、聚才、惠民五大工程，同步实施“一支部一品牌”计划，推出“爱‘救’在身边”“光明在眼前”等24个特色品牌，形成“1+5+24”品牌体系。医院还与40余家企事业单位、街道社区结对共建，常态化开展义诊、健康讲座，累计服务群众万余人次。
从“书记在线”到“换位跑一次”，从“免陪照护”到“仁心陪诊”，从“一站式自助入院”到“10分钟快处门诊”……每一项举措都在将服务流程优化的“关键小事”办成惠及民生的“暖心大事”。
医院致力于打造方便、温暖、有文化的服务。依托百年深厚的文化底蕴，让人文关怀成为医院的独特标签。
从118年前的普仁医院，到今天的省级老年医学区域医疗中心、数智化转型的先行者、国际化医疗的探索者，无锡二院用一项项技术突破、一次次服务创新、一代代人才传承，诠释着“普仁济世、厚德至精”的院训精神。
面向未来，医院已明确“技术再提升、学科出高峰、管理再创新”的方向。在积极应对人口老龄化与公立医院高质量发展的时代交汇点上，无锡二院正以“只做对病人有益的事情”为标尺，稳步前行。