铜山汉王镇“521”模式破解群众急难愁盼

□ 通讯员 李春元

近年来，徐州市铜山区汉王镇深耕新时代文明实践与基层治理融合路径，以江苏省级“十必联”群众工作法为抓手，将孤寡独居老人、低保特困群体、困境留守儿童、残疾及重病家庭、退役军人优抚对象、信访矛盾重点人员、创业就业群众、新业态新就业群体、文旅经营商户、青少年家庭十大重点群体全面纳入服务体系，创新推行“521”精准服务工作法，即联系5类重点群体、服务两项特色产业、打造一个特色驿站，推动基层治理从粗放覆盖向精准服务转变，常态化开展网格走访、诉求摸排、闭环处置，精准破解群众急难愁盼，打通服务群众“最后一米”。

紧扣5类群体联访，织密10类对象服务网。汉王镇聚焦少年儿童、妇女、困难群体、残疾人、外来务工人员5类核心群体定向发力，同步覆盖“十必联”十大重点群体，实行分片包联、常态走访、分类施策。依托“爱满汉王”志愿服务体系，为孤寡独居老人提供日常照料、应急帮扶；为低保特困、残疾及重病家庭建立动态监测机制，落实救助申报、无障碍改造、医保代办等兜底保障；深耕“铜山妈妈”品牌，为困境留守儿童、青少年家庭提供课业辅导、法治宣传、家庭教育指导；贴心服务外卖骑手、直播从业者等新业态新就业群体，实现重点对象全纳入、关爱服务无死角。

“两项产业”赋能，激活富民兴镇新引擎。该镇紧扣文旅项目、非遗体验两项特色产业，精准对接创业就业群众、文旅经营商户等群体；依托生态文旅与非遗产业平台，为创业青年、务工群众精准推送岗位、协助申报补贴，破解就业创业难题，以产业服务带动群众增收，以民生需求反推产业提质，实现基层治理与经济发展双向赋能。

建强“一个驿站”，做实拥军优抚暖心事。该镇全力打造老兵驿站这一特色阵地，为退役军人优抚对象搭建全链条常态化服务体系，开展健康体检、走访慰问、政策宣讲、困难帮扶，严格落实优抚补助政策。

健全长效治理机制，涵养文明和谐好乡风。该镇以“十必联”为载体组建43支村级志愿服务队，将每月9日设立为志愿服务日，推行五星评优激励；建强普惠服务岗、青年先锋突击队，实现群众诉求快速响应、高效办结。今年以来全镇矛盾纠纷实现就地化解，未出现越级上访。

为民服务无止境，基层治理不停步。汉王镇将持续深化“521+十必联”融合模式，全面聚焦十大重点群体需求，以精准服务暖民心、产业赋能惠民生、精细治理树新风，不断擦亮“爱满汉王”品牌，为乡村振兴与基层治理现代化注入持久动能。