在泰州市海陵区，一场让优质医疗服务“触手可及”的改革正悄然推进。2026年以来，泰州市第四人民医院（简称“泰州四院”）紧扣民生实事项目，以“上联名院、下沉基层”为主线，抓实专科领航、资源下沉、便民服务三大重点，把优质医疗送到百姓身边。
专家下沉“反向跑”，破解群众奔波之苦
“以前去上海找专家，来回折腾大半天。现在专家直接到镇上，走几步路就看上了！”71岁的李大爷在家门口免费得到复旦大学附属华山医院专家的问诊指导。
这是泰州四院推动优质资源下沉的缩影。今年，医院自筹30万元，联动华山医院专家团队，构建“每月一场、全年十场”的常态化义诊机制。从乡镇卫生院到街道社区卫生服务中心，每场活动均由华山医院多学科专家与院内骨干联合坐诊，提供免费问诊、用药指导等服务。专家“反向跑”替代患者“千里奔”，让基层群众足不出户享受三甲医院服务，大幅降低就医成本。
“一名基层患者去上海看一次专家，成本至少上千元。”泰州四院党委书记江灿华说，“我们追求的就是让群众少跑腿、少花钱、看好病。”
专科领航“强筋骨”，锻造区域医疗高地
高水平专科是优质服务的硬支撑。泰州四院锚定专科“领航计划”，聚力打造神经疾病诊疗中心。2023年起，医院整合院前急救、卒中中心、神经内科、神经外科、康复医学科等资源，构建“预防—诊疗—康复”全链条服务体系。目前脑病科团队达120人，其中硕士及以上学历21人、高级职称20人，卒中中心核心诊疗指标稳居区域前列。
依托与华山医院的深度合作，医院正稳步推进脑机接口康复病房标准化建设、神经康复中心挂牌等前瞻性布局，并加快复合手术室、智慧急救平台等硬件建设，让越来越多疑难重症患者在“家门口”得到高效救治。
服务便民“微循环”，打通就医“最后一米”
走进泰州四院门诊大厅，“一站式”服务中心整合了导诊、医保、预约等12项功能，真正实现“进一扇门，办所有事”。
针对慢病复诊“排队久、看病繁”难题，医院率先开设规范化简易门诊，高血压、糖尿病等病情稳定的慢病患者，由全科医师开具长期处方。截至4月30日，累计接诊1925人次，慢病复诊占比超九成，无一起医疗纠纷。常规专科门诊平均候诊时长从35分钟缩短至18分钟，降幅近50%。
同时，医院升级一站式服务：22台人脸识别终端使挂号效率提升60%；实时人流监测系统让等待时间缩短一半；推出“80岁及以上老人免费陪诊”服务，配备共享轮椅、老花镜等便民设施，并推行刷脸支付和夜间门诊延时服务。如今患者就诊全程仅需10至12分钟，满意度达97.52%。
乔峰 陈姝