日前，昆山市人大常委会、市纪委发布2026年“群众点题”治理项目，将提升养老服务供给质量、整治网络餐饮乱象、提升劳务中介服务水平、完善托育服务体系建设等4个项目纳入年度联合监督事项，邀请广大群众、人大代表参与监督。
昆山连续第四年开展“群众点题、联督联促”专项行动，结合推进群众身边不正之风和腐败问题集中整治，持续深化“群众点题、部门答题、联合督题、社会评题”工作机制，贯通监督监管力量，推动解决急难愁盼，让群众更可感可及。今年更加突出开门整治，积极发动群众参与、全程接受群众监督。前期，市纪委建立“线上+线下”意见收集机制。一方面，通过微信公众号、政务网站、公交候车亭电子站牌和车内电子屏等载体广泛宣传。另一方面，市镇两级纪检干部、廉勤监督员深入小区、公园等地，面对面访民情、汇民意；发挥人大代表、政协委员等桥梁纽带作用，共计征集交通出行、就业服务、食品安全等9个领域1100余件诉求和建议，及时分类交办。同步开展梳理分析、综合研判、专题会商，选取3个群众关注度较高、反映问题集中、涉及多部门的领域作为“群众点题”项目，重点治理养老服务供给质量不高、网络餐饮乱象和劳务中介服务不规范等问题，同时持续督办“完善托育服务体系建设”项目。
昆山市纪委联合市人大常委会制定“群众点题 联督联促”专项行动工作方案，成立工作领导小组，搭建协调沟通平台，健全专题会商、联合检查、信息共享等机制。今年更加突出“边收集、边交办、边监督、边整改”，坚持以问题为导向，强化主动作为、迅速行动，急事即收即转、限期办结；难事“换位跑、现场办”，带件下沉；其他问题分类梳理交办、跟进监督，确保形成闭环。同时，强化对相关问题暴露的作风问题、侵害群众利益行为等严肃查处，形成震慑、促进担当。
“群众满意不满意是检验治理成效的‘试金石’。”昆山市纪委相关负责人介绍，今年将持续优化群众意见反馈机制，依托社情民意联系日、主任接待日、线上测评等，适时公开整治情况，广泛听取收集群众所得所感、所盼所想，督促职能部门从制度、程序、监管上查漏补缺、建章立制，推动群众点题从“集中整治”向“长效治理”延伸，真正把好事办好、实事办实。此前，昆山已围绕政务服务窗口作风、物业维修资金、农村道路交通安全、医疗就诊服务等开展“点题”治理，推动解决一批群众身边突出问题、建立完善相关制度，群众获得感、幸福感、安全感更强。 郭燕