近日，浙江一高速服务区公厕内的人脸识别出纸机引发争议。这款初衷为防浪费的科技产品，因在私密空间违规采集面部信息且无提示，让如厕者倍感担忧。目前，管理方已承诺全面拆除。
用智能化手段提升管理效率本无可厚非，但把人脸识别的“牛刀”用在取厕纸上，显然有点跑偏。公厕防范纸巾浪费，完全可以通过其他手段替代。如此滥用“刷脸”技术，不仅容易触碰法律红线，也让原本的便民服务变了味。科技再炫酷，也必须止步于隐私的边界。守住对个人信息安全的敬畏，把握好智能化与边界感的平衡，公共服务才能真正做到暖心而不闹心。朱绍岳/文 张书信/图