□ 本报记者 黄 伟
从物业费缴纳率低、停车费难收，到停车费收缴率提升至90%左右，溧阳市古县街道贝桥嘉苑小区的转变源于一场“多元共治”实践。街道通过搭建协商议事平台，广泛听取业主意见，促进物业与业主在物业服务、收费标准、精细管理等方面达成共识，实现居民满意度与服务品质双提升。这正是溧阳推进城市管理进社区、深化大综管“多元共治”的缩影。
针对基层社区治理面临的“小马拉大车”、人手力量不足等难题，溧阳市古县街道持续推动城市治理力量下沉融合，把“村社吹哨”做深做实。“在去年开展‘走村入户进百企’行动的基础上，今年着力推进城市管理进社区行动，整合街道‘七办一中心’和驻街力量，细化权责事项清单，构建协同高效的‘多元共治’管理体系。”古县街道党工委书记樊宇盛介绍，街道还同步开展“干部上门 党群连心”行动，重点解决困难群众、灵活就业人员等群体急难愁盼问题，健全长效关爱机制。
城市管理进社区主要涉及政策宣传、服务、管理、执法等方面。村（社区）党组织定期召集城管、物业企业、业委会、社区民警、商户和居民代表等召开联席会议，共商解决综合性管理问题。开展片区巡查和行政执法，及时发现、有效制止、依法查处物业管理方面的违法行为。建立村（社区）与城管、规划建设办、社会事业办、消防、应急等部门快速响应联动机制，强化日常消防安全隐患排查整治。前不久，街道城管中队在日常巡查时发现远处有浓烟冒出，迅速前往查看，及时报警，并联系小区物业协同处置。从发现险情到先期处置，从报警求援到现场管控，各环节衔接有序、处置得当。
在基层社会治理实践中，古县街道充分挖掘新就业群体潜能，主动为外卖配送员、快递员等群体提供工作生活便利，引导他们发挥走街串巷优势，成为安全隐患、生态环境问题、城市管理漏洞的“流动监督员”。古县街道组建了溧阳首支“先锋骑手·暖政到家”服务队，鼓励骑手们化身政策宣传员、民情信息员，主动传递民生政策、反馈基层问题，以多元力量参与补齐治理短板，提升基层治理精细化、高效化水平。今年以来，骑手们收集反馈各类问题105件，处置率达到92%，其他正在有序推进。