江宁盛江社区激活基层治理“末梢神经”

4月15日，南京市江宁区江宁街道盛江社区楼栋长议事会在社区党群服务中心召开，楼栋长们齐聚一堂、畅所欲言，将居民面临的树木遮光、垃圾中转点扰民、文娱生活匮乏等问题逐一摆上桌面，现场民情直达、氛围热烈，搭建起零距离沟通民意的平台。

多元队伍齐发力，快速响应解民忧

社区楼栋长由党员骨干、热心居民组成，身兼民情信息员、矛盾调解员、志愿服务员三重身份，扎根楼栋一线，最懂居民需求、最清楚楼栋实情。针对会上反映最强烈的垃圾中转点问题，社区党委第一时间响应，当日赴现场核查研判，次日便组织物业、居民代表面对面协商，以最快速度、最实举措回应群众诉求，赢得居民广泛认可。这场接地气的议事会，畅通民意传递渠道，让基层治理“末梢神经”全面活络。

党建引领明方向，源头治理筑根基

基层治理关键在末梢，矛盾化解核心在源头。盛江社区党委紧扣江苏省党建引领“专业社工+志愿服务”融合试点要求，以楼栋长议事会为矛盾纠纷源头化解主阵地，构建“党委牵头、楼栋感知、社工赋能、志愿协同、源头化解”工作体系，坚持发现在早、防范在先、处置在小，切实筑牢社区和谐稳定的基层防线。

建强议事平台，把矛盾隐患“找在源头”

社区搭建“线下议事会+线上微信群”双线联动平台，党员、网格员、物业、楼栋长全员入群，实现民情问题每日上报、即时回复、跟进协调。专人记录形成问题清单，每周集中梳理苗头性问题、潜在矛盾与高频诉求，对易引发纠纷的事项第一时间研判交办，实现矛盾隐患源头排查、感知、预警，从前端减少纠纷增量。

深化社志融合，把化解工作“做在源头”

以议事会为纽带，强化专业社工、楼栋长、党员志愿者三方联动。楼栋长当好民情前哨，第一时间捕捉矛盾苗头。专业社工提供调解、心理、法律等专业指导，“盛江和事坊”调解队靠前处置，简易问题现场化解、潜在矛盾提前介入，实现“事后处置”变“事前预防”、“被动接访”变“主动服务”。

健全闭环机制，把治理效能“提在源头”

社区建立“源头排查—集中研判—分流处置—跟踪回访—成效巩固”全链条闭环管理，对民生问题逐项建账、限期办结、及时反馈，同步优化共性问题治理举措，开展楼栋长培训、普法宣传等工作，持续提升源头化解能力，推动基层治理更精细、更高效。

下一步，盛江社区将持续优化楼栋长议事会载体，深化党建引领多元融合模式，把矛盾纠纷化解在基层、消解在萌芽，以小楼事撬动大治理，打造可复制的基层矛盾源头化解经验。

袁珠