近日，苏州农商银行南麻支行门口，一位年迈老人在雨天不慎摔倒。热心小伙将其扶至银行厅堂，工作人员立即搬来凳子、递上温水并安抚老人。因老人有听力障碍，工作人员经同意后通过其随身携带的该行银行卡查询家属信息，但电话无人接听。随后民警与120赶到，银行员工协助将老人送医。该行始终将人文关怀融入金融服务，用点滴行动传递暖心正能量。 何静雯 摄