本报讯 （李洁羽） 近日，走进建邺区金陵天地，这里的外卖配送景象与传统模式大不相同。商场内没有大量穿梭往来的外卖骑手，取而代之的是身穿统一制服、行动有序的配送人员。这是建邺区沙洲街道联合淘宝闪购，以金陵天地商场为试点，在江苏省内率先探索网约配送“分段接力”新模式，着力破解外卖配送“最后100米”难题。
在“分段接力送”模式下，平台安排专人驻点商场，统一从各商户取单，并集中运送至商场指定的交接点，随后由在此等候的末端配送骑手完成后续配送。这一模式的核心在于“集约化”与“专业化”，通过设置固定专人在商场内部集中取餐，有效减少了外卖骑手高频次、无序进出商场的情况。数据显示，自试点以来，金陵天地订单量明显提升，日均已突破5000单。
对于奔波在一线的外卖骑手而言，这一模式平均为他们节省了10—15分钟的取餐时间，在配送效率显著提升的同时，减少了骑手与商场安保、顾客之间的矛盾摩擦。对于商场而言，商场消费环境得到了优化，顾客不再需要与匆忙的骑手争电梯、抢通道，购物体验更加舒适。同时，商场物业管理压力也大幅降低，有效规避了因骑手车辆乱停乱放或内部穿梭带来的安全隐患。