在车站值班时，什么样的情况最让人忧心？2月5日，省人大代表、中国铁路上海局集团有限公司无锡站客运值班员周蓉在面对采访时表示，儿童在车站走失、未成年人离家出走的场面最让她揪心，这也促使她持续关注未成年人心理健康问题。
作为铁路客运一线的工作人员，周蓉在岗位上勤恳敬业，以细致的服务温暖着往来旅客。她发现学生心理健康问题呈现低龄化、隐蔽化趋势，青少年离家出走等问题时有发生。
今年省两会上，周蓉代表建议引入科学有效的心理健康测评工具与先进技术，开展多模态数据融合、人工智能辅助评估及智能体心理陪伴与咨询等试点，以实现对学生心理健康风险的早期识别与精准干预。她还建议，通过建立“铁路+法院+检察院”三方联动机制，形成合力，共同筑牢未成年人心理健康防线。