□ 蒋 燕
高校安全稳定是高等教育事业高质量发展的基石，而重大突发事件的有效应对则是检验高校治理体系和治理能力现代化的关键点。大学生群体正处于世界观、人生观、价值观形成的关键时期，在面对重大突发事件中具有脆弱性与韧性并存的特性，对重大突发事件的认知水平、心理应激反应及防范行为倾向，关乎着个体安危，直接影响到校园整体的应急响应效能乃至社会秩序的稳定。本课题基于对南京八所高校在校学生的问卷调查，系统分析其对重大突发事件的认知特征、心理反应、防范意识及对学校应急管理的评价，提出构建精准化、沉浸式、协同性的应急管理与教育体系的建议。
大学生群体对重大突发事件应急管理的三个核心短板
信息获取渠道受限，权威声音感知不足。调查显示，大学生获取重大突发事件信息主要通过新闻媒体及社交平台，少数学生将学校官网官微作为获得突发事件信息的主要来源。这导致在关键时刻，学校本应发挥的权威信息发布角色被削弱。
培训演练流于形式，知识向能力转化困难。调查显示，尽管大部分学生表示曾接受相关培训或演练，但对学校应急流程“非常了解”的很少。现有培训演练的实效性不强，未能将学生的配合意愿有效转化为实际的应急应对能力。
心理援助触达率低，主动寻求专业帮助意愿不强。调查显示，学生虽普遍认同心理素质的重要性，且在假想情境下表现出较强的应激反应。但当实际面临压力时，他们更倾向于自我调整或向朋辈倾诉，而主动寻求学校心理咨询师或辅导员等专业帮助的比例偏低，显示校方心理支持资源未能有效对接学生需求。
高校应对重大突发事件应急管理升级的四个行动维度
革新信息传播机制，建立权威信息强制触达通道。通过整合资源，建设学校官方新媒体传播矩阵，打造以校级官方新媒体账号为核心，院系、职能部门、学生组织账号联动的矩阵。针对学生最关注的公共卫生、安全事故、自然灾害等主题，定期制作推送短视频、信息图解等生动内容，常态化普及应急知识。升级校内一体化信息平台，确保突发事件发生时，官方权威信息能通过短信、APP弹窗、校园网首页等渠道实现“秒级”全员推送。建立信息管理传达路径，对所有班级群、宿舍长群进行二次确认传达，彻底解决信息传递的“末梢堵塞”问题。
深化培训演练改革，普及沉浸式应急体验教育。全面推行“双盲”实战演练，定期开展不预先告知时间、地点的“双盲”应急拉练，模拟实验室安全事件、突发公共卫生事件等真实复杂场景，重点检验应急指挥体系响应速度和师生的现场自救互救能力。引进虚拟现实（VR）、增强现实（AR）技术，构建火灾、地震、急救等高风险场景的沉浸式体验教学模块，将其作为新生入学教育和全校学生的必修实践环节，通过高仿真体验切实提升学生的心理承受力和实战技能。
完善心理支持网络，打通专业援助的“最后一公里”。构建并前置化心理援助节点，着力加强“班级心理委员—宿舍心理信息员”队伍的选拔、培训与激励，使其成为心理危机预警的“哨兵”，让心理支持在身边随时可及。大力推广心理服务，增强大学生对学校心理咨询中心的信任，推广朋辈心理咨询服务，利用学生更易接受同辈倾诉的特点，降低专业求助的心理门槛，使“寻求专业帮助”成为学生应对压力的常态选项之一。
将应急教育深度融入人才培养全过程，推动应急教育与专业教育有机融合。开设面向全体的应急素养通识必修课，系统化、模块化地教授安全法规、风险辨识、应急技能、心理调适方法与危机沟通知识。专业教师在专业课程中嵌入相关的安全教育内容，如在理工科实验课程中强化安全规程与事故应急处理，在人文社科社会调查方法课中增加人身安全与风险防范内容，实现应急知识在专业场景中的活化应用。
大学生群体应对重大突发事件能力提升的两个教育抓手
系统性赋能学生骨干，打造“师生协同”应急共同体。构建“全民参与、全民有责”的应急管理现代化体系是公众规避风险、发挥应急响应作用的关键。将学生骨干纳入应急管理体系，明确学生骨干在突发事件中的具体职责，并定期进行专项的应急培训。建立激励与保障机制，将学生骨干在应急演练和实际事件中的表现纳入综合素质评价体系。同时，学校为其履职提供必要的物资、授权和法律保障，打造一支学生应急辅助力量，形成师生共筑校园安全防线的良好格局。
学生层面激发“主体性、主动性、自觉性”的自我教育潜能。强化学生主体意识，引导学生认识到自身是安全的第一责任人，让学生实现从被动受体到积极能动者的转变。高校鼓励学生主动学习应急知识，积极参与学校组织的各项演练和志愿活动，将所学转化为自觉的安全行为习惯。高校在为学生提供支持时，着力培养学生自我解决问题的能力，通过讲座、工作坊等形式，教授学生具体的情绪管理方法和压力应对策略，引导学生建立健康的生活方式，筑牢自我心理健康的内部防线。
综上，高校应以学生为中心，以实效为导向，革新信息传播模式、做实培训演练环节、疏通心理支持渠道、夯实应急教育基础、激发学生主体力量。通过协同发力，提高学生高度的社会责任感和积极的配合意愿，将其有效转化为校园应对重大突发事件的强大集体韧性与行动能力。
（作者为南京中医药大学中西医结合学院党总支书记、副教授；本文系2020年江苏省高校哲学社会科学研究基金项目《高校重大突发事件治理中思想政治教育的作用及提升策略研究》〈2020SJB0123〉，2021年教育部人文社会科学研究专项基金立项课题《基于高校重大突发事件安全风险防范中思想教育研究》〈21JDSZ3110〉阶段性成果）