建行苏州分行新添养老金融特色网点

本报讯 （苏建轩） 近日，中国建设银行苏州分行举办“健养安”养老金融特色网点扩容升级发布会，集中为第三批特色网点揭牌。至此，苏州建行“健养安”养老金融特色网点总数已达7家。

自2024年起，建设银行以集团“健养安”养老金融品牌为核心牵引，聚焦养老服务领域痛点难点，全面启动特色网点建设工作。该行着力构建“社区+居家+机构”三位一体服务网络，从创新产品权益体系、升级适老化服务标准、深化养老金融投教、构建养老服务微生态等多维度发力，打造全周期、综合性养老金融服务体系，持续提升老年客户的获得感、幸福感与安全感。

据悉，此次新增的四家养老金融特色网点，均选址地理位置优越、养老设施配套齐全的核心区域，旨在为周边老年群体打造便捷可达的金融服务阵地。各网点积极践行新金融理念，在标配“养老金融服务专区”基础上，创新设立适老化政策宣传文化墙、家庭会客厅等场景化空间，生动呈现适老居家服务形态；推出银发专属服务机制，配备专业服务人员，定制“助老服务关怀卡”及大字版操作手册，针对老年人电子设备使用、防范金融诈骗等核心需求提供精准辅导，并为行动不便客户开辟上门服务绿色通道。