吴江12项特色“一件事”惠民便民

本报讯 （记者 周成瑜） 农民申请建房能有多快？吴江桃源镇严慕村村民姚林根的亲身经历，给出了一个令人惊喜的答案：“原本以为至少要一两个月才能办成的事，如今从申请到开工，只用了10天，而且材料只需交一次！”

长期以来，农村宅基地和建房审批存在程序繁、环节多、耗时长的难题，制约了农房建设与乡村发展。2020年以来，吴江以桃源镇、七都镇为试点，依托行政村便民服务站，在苏州全市率先实现农房建设“一件事一次办”，让审批效率与群众满意度同步提升。

这样的高效服务并非个例。近年来，吴江区数据局紧紧围绕从“高效办成一件事”到“高效办成每件事”的目标，积极协同各区镇、各部门，因地制宜推出农房审批、货运年审、水电气开户过户、“1+N”证照联办、养犬登记等12项具有本地特色的“一件事”服务场景，持续推动政务服务提质增效。

流程简化，环节“瘦身”，是特色“一件事”的鲜明特点。以水电气开户过户“一件事”为例，通过整合前端服务、再造业务流程，当地将原本需水、电、气三个部门分别办理的事项融合为“一件事”套餐，办理环节从12个压缩至3个。同时，“苏周到”APP、政务服务自助一体机同步上线该业务，拓宽了“掌上办”“自助办”渠道。

通过技术赋能，有的事项还实现“刷脸即办”、材料“清零”。吴江区数据局主动对接江苏省政务服务网用户体系，依托“实名实人认证”技术，结合电子证照共享与核验功能，实现交通运输等领域高频事项“零材料”办理。如今，群众通过“刷脸”认证即可调取相关电子证照，显著提升审批效率、降低办事成本。目前，普通货运车辆年审换发“一件事”已惠及全区3000多家道路普通货运经营者和8000多辆普通货运车辆，平均每年将减少企业或用户往返窗口1万余次。

随着长三角一体化示范区建设的加速推进，特色“一件事”催生新场景。“1+N”证照联办“一件事”，以“1”张营业执照办理为核心，实现“N”张准入类许可证件联办，打造系统集成的经营主体证照通办套餐体系。曾经，企业群众若要跨省变更经营主体相关事项，往往需要奔赴当地多个部门办理各类证照，为此耗费大量的时间与精力。如今，借助长三角示范区内的“一网通办”专窗，企业群众只需申请一次，就能通过全流程网办的方式，一次性联办通取营业执照和准入类许可等多个证件。

除了12项本地特色“一件事”外，吴江区数据局还全力推动企业和个人两个全生命周期重要阶段“高效办成一件事”重点事项落地实施。涉及社会保障卡居民服务、家电以旧换新和手机等购新补贴申请、企业数据填报等方面的46个“一件事”已常态化运行，总办件量50余万件。

吴江区数据局相关负责人表示，下一步将注重改革引领和数字赋能双轮驱动，推动更多政务服务事项集成办理，实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化。