南京银行灌云支行荣获全国“敬老文明号”称号

本报讯 （江雪 陈超云） 日前，全国老龄工作委员会办公室发布关于表彰全国“敬老文明号”和全国“敬老爱老助老模范人物”的决定，南京银行灌云支行被授予全国“敬老文明号”荣誉称号。南京银行灌云支行大力弘扬尊老爱老传统美德，将服务老年客户作为履行社会责任的核心。立足县域实际，创新打造“暖心护老、智慧适老、精准助老”服务体系，切实提升老年群体的金融获得感、幸福感、安全感。

南京银行灌云支行聚焦手机银行（适老版）、自助设备（爱心关怀服务版）、养老金查询、防诈骗等实用知识，自发制作“常用功能/常办业务一码通”卡片，扫码即可观看业务全流程；组建青年敬老团队，创新宣传方式，用灌云方言深入社区、老年活动中心开展“沉浸式”防诈宣教巡演；设立智慧助老专员，发放适老版操作指南，在自助服务区为老年人提供全程指导，确保老年人使用智能设备操作顺畅。

此外，南京银行灌云支行党支部还组建了“助老先锋队”，为高龄、重病等行动不便的老人提供预约上门服务；定期组织党员走访慰问困难、孤寡老人，赠送生活物资及金融安全礼包。常态化开展“金融助老公益日”活动，提供中医把脉、理发、健康咨询等综合服务，形成助老合力。

未来，该行将持续深耕适老金融服务，不断提升敬老爱老金融服务水平，以更精细、更温暖的金融服务护航老年群体幸福晚年。