“这里水电齐全，能纳凉取暖，还有一群志同道合的伙伴，就像我们骑手的‘第二个家’！”在泰兴市延令街道大润发商圈亲“新”驿站内，外卖骑手陈华一边整理物资，一边笑着感慨。作为驿站“小哥志愿服务队”成员，他在这里收获了便捷与温暖，更找到了归属感。今年以来，泰兴市聚焦新就业群体的急难愁盼，以“泰暖新”亲“新”驿站建设为重要抓手，统筹资源、精准施策，推动服务站点实现“从无到有”向“从有到优”的跨越式迈进，全力构建起覆盖广泛、服务贴心的“十五分钟暖‘新’服务圈”。
谋篇布局，绘好建设蓝图
要让服务精准落地，必先摸清底数。泰兴市对全市户外服务站点开展了拉网式排查，重点梳理镇街自建站点、“城市港湾”、“红延小站”等现有载体，通过走访座谈形成专项调研报告。
在此基础上，打破部门壁垒整合资源，出台新就业群体服务站点建设三年行动计划，明确今年新建、改建14个站点的核心目标，敲定每个站点的建设方案、责任主体与完成时限，为服务落地精准画好“路线图”。
标准先行，筑牢服务支撑
标准严方能服务优。泰兴市委常委组织部部长亲自主持部署会，将驿站建设与“为社区解一难、回社区办一事”活动深度结合，明确市直单位与结对社区的共建责任，形成上下联动、齐抓共管工作格局。专门印发《新就业群体服务站点建设手册》，立下“十有十可”建设标准，让驿站建设有章可循、有据可依。
针对不同场景的服务需求，创新运营模式：居民小区内的驿站由社区工作人员、网格员负责日常管理，商圈内24小时驿站在聘请第三方专业团队运营，同步完善新就业群体自运行模式，鼓励骑手、快递员等参与管理，确保服务全天候“不打烊”。
精准服务，激活运营活力
服务贴心才能暖心。泰兴市委组织部部长赵俊牵头联合工会、妇联、司法、人社等多个部门，常态化开展“部门巡站、服务入‘新’”活动，服务涵盖法律咨询、健康义诊、技能培训等基础服务和亲子关爱、节日慰问、交友联谊等特色服务，让服务更合心意。同时推进服务站点“补短板”行动，联合“饿了么”泰兴公司选聘5名“站点体验官”，从使用者视角收集意见建议38条，为驿站优化升级提供一手资料。此外，积极探索“造血”路径，通过闲置区域出租、引入换电柜和自动贩卖机等方式，实现“以站养站”，保障站点稳定运营。
如今，泰兴市已将所有亲“新”驿站的位置精准标注在地图上，张贴于站点显眼处，电子地图也同步上线，为新就业群体提供便捷导航。下一步，泰兴市将继续深化驿站建设，不断优化服务内容、创新运营模式、完善保障机制，让暖心服务直抵人心，助力新就业群体更好地融入城市、扎根发展。
叶海峰 卜宇桐