近日，常州市民王先生在街头突发心梗，路人通过“我的常州”APP“易呼救”功能一键报警。急救中心调度平台秒级响应，搭载5G技术的救护车实时传输患者生命体征至接诊医院，交警部门同步开启绿色生命通道。从呼救到送入导管室仅用12分钟，这场与死神的赛跑最终以患者转危为安画上圆满句号。
这个惊心动魄的急救案例，正是常州市医疗急救体系高质量建设的生动写照。近年来，常州创新构建“一张网、一个中心、两个链条、五个要素”的急救体系框架，全面实施《常州市医疗急救体系高质量建设提升实施方案》。通过新建市医疗急救中心，打造全市统一的急救指挥调度平台，形成由42个院前急救站点、4个区域性生命支持中心、60辆5G智能救护车、12家三级医院共同构建的快速医疗急救圈。目前全市120急救平均反应时间稳居全省前列，实现了“急危重症，上车即入院”，构建起智慧化、一体化、高效化、普及化的急救新格局。
“一件事”改革
织密急救“一张网”
“过去院前急救和院内救治就像两条平行线，现在通过‘一张网’实现了生命的无缝接力。”常州市医疗急救中心相关负责人介绍，在新北区一起车祸救援中，随车医生通过5G救护车启动远程会诊，常州市二院创伤中心团队实时研判患者CT影像，提前组建手术团队待命，使患者到院后抢救时间缩短40%。如今的救护车已升级为移动救治平台，配备先进的心电监护仪等设备，可实现生命体征数据实时传输、远程会诊等功能，让“上车即入院”成为现实。
从简单的运输工具迭代为一个移动的生命救治平台，常州市医疗急救中心院前急救车通过车载5G医疗设备，可实现急救医生一键启动远程会诊和挂号，提前制定抢救方案。患者在遭遇突发疾病后，急救医生通过视频连线，与医院专家实现院前急救和院内救治的无缝衔接，共同制定救治方案。车内配备了先进的心电监护仪等设备，这些设备不仅能够精准监测患者的生命体征，还具备传输功能，将患者的实时数据快速传输至医院，有力保障了患者的生存率。病人上车可把生命体征传输到医院急诊科或者有关重点科室，急救医生可以跟医院专科医生进行实时会诊，实现上车即入院。
目前，常州已建成覆盖城乡的“15分钟急救圈”体系。426名专业急救人员、186辆救护车（含69辆负压救护车）24小时待命，其中60辆完成5G智能化改造，确保各类急救需求得到快速响应。
“一个中心”智慧调度
畅通信息流与交通流
在全新的常州市医疗急救指挥调度中心，20个调度席位和500门电话接入容量构建起城市急救“智慧大脑”。这里不仅实现全域120统一调度、统一电话接入、统一标准、统一流程和统一质量管理“五统一”标准，更成为生命通道的“总枢纽”。
为提升急救服务质量、强化应急救援能力，常州市医疗急救中心将金坛、溧阳的救护力量纳入其中，把三个区域整体变成一个区域，全市120急救体系形成“一张网”，实现了全市急救力量统一、智慧调度。
听障人士张女士日前通过“易呼救”文字报警功能成功求助。调度平台通过智能定位和文字交互，5分钟内调派救护车抵达现场，并同步将患者病史传输至医院。这款集成在“我的常州”APP中的急救平台，支持文字、语音、视频多模式呼救，实现“秒接秒派”。
智慧调度，实现患者数据“秒级共享”。一方面整合急救指挥、电子病历、设备管理等平台，实现院前院内信息互联互通；另一方面与公安协同，为急救车辆开辟快速通道，构建社会车辆参与急救的绿色通道。
一台AED设备
急救安全“救在身边”
暑期，常州市新北区上演了一场精彩的抢救“接力赛”。来常打工的54岁四川人陈昌荣突发心梗，在四方接续抢救后，终于脱离危险。关键时刻，一台小小的AED（自动体外除颤器）挽救了他的生命。
完善急救网络系统，加密重点场所AED布设是其重要一环。2021年9月起，常州市财政拨款统一采购AED，陆续在全市高铁站、机场、汽车站以及地铁站等主要交通站点，大型旅游景点、市内公园、大型综合商场等人口密集场所完成配置AED500台，同时制作并发布了全市AED分布地图，为抢救生命赢得宝贵的“黄金时间”。常州市医疗急救中心相关科室负责人介绍，目前AED地图上显示的所有设备，其后台运行都由中心打造的AED设备监护平台实行统一监管，实现了设备运行状态实时监测、设备使用数据实时上传、120急救系统实时报警对接三大功能。在平台可查看设备在全市的分布和运行情况，一旦设备移动、丢失、电池电量过低，可及时发现，进行维护。一旦有人启用AED设备，平台会通知受过培训的人员前去支援。120急救系统也已接入平台，收到信息将同步响应，调度中心会及时安排救护车前往。
除了监测和维护AED，常州市医疗急救中心的相关培训工作也在同步进行。2021年起，中心联合市红十字会、常州卫校及多家医院，为每个点位培训了5名操作设备的急救人员。此外，中心还通过全民自救互救能力提升项目，主动将AED培训纳入学校、机关、企业、景区等重点人群的常规急救知识培训课程，让更多人学会正确使用AED。
从5G救护车到“易呼救”智慧调度，从AED网络到急救培训体系，常州走出了一条指挥调度智慧化、城乡急救一体化、院前急救高效化、社会急救普及化的特色实践之路。 宣萱