海安：规范中介服务“小切口” 做优营商环境“大文章”

“以前选中介，要么靠熟人介绍，价格不透明；要么挨个上门咨询，耗时又费力。现在登录网上中介超市，所有入驻机构的资质、报价、过往评价一目了然，像网购一样方便！”海安某农业合作社负责人李女士对新升级的网上中介超市赞不绝口。

李女士在网上中介超市的满意体验，是海安市巩固提升中介整治成果、优化营商环境的生动缩影。今年年初，海安市人大代表周建春提出关于“巩固提升中介整治成果，进一步优化营商环境”的建议，直指中介服务“服务质量不高”“效率低下”“高价低质”等痛点问题，被列为人大年度重点建议。收到建议后，海安市数据局高度重视，迅速联合纪委监委、发改委、市场监管局等单位专题研究，将代表建议转化为精准施策的具体举措，通过数字赋能、协同监管、信用规范，让中介服务市场焕发新活力。

数字赋能，让中介服务“更透明”。为破解恶意低价竞标、服务质量参差不齐等问题，网上中介超市平台在原有选取模式基础上，创新增设综合比选、次低价选取与均价选取三种模式，让选择更科学、交易更公正。同时，严格执行“一项目一评价”制度，不仅要求业主单位完成评价，还引入监管部门独立评价维度，双重保障服务质量。截至目前，平台已新增业主单位100余家、入驻中介机构142家，累计完成交易415起，总成交金额505.6万元，平均下浮率达34.8%，为业主节约成本175.9万余元，业主满意度高达99%。

立体监管，为市场秩序“强筋骨”。为进一步规范涉企中介管理，海安市建立起“线上监测+线下督查”的立体化监管体系，通过平台构建交易金额、服务时效、投诉热点等多维度分析模型，实时监测市场动态。针对财政性、国有及集体资金50万元以下的中介服务项目，全面纳入平台公开选取，实现“应进必进”。同时，常态化开展执法检查，累计检查中介机构550余家次，排查整改问题80余个，推动行业主管部门开展4次专项培训，提升中介机构专业能力。

信用利剑，让失信主体“处处受限”。目前，中介超市平台与“信用中国”已实现互联互通，建立起“一处失信、处处受限”的联合惩戒机制。今年以来，已累计记录并推送中介机构失信行为4起、从业人员失信行为1起，对失信主体采取禁止参与政府项目、限制市场准入等措施，引导行业良性竞争。“现在平台上的机构都很重视评价和信用，服务态度和专业度比以前好太多了。”多次通过平台采购中介服务的海安某建筑企业负责人张总表示。

“涉企中介规范管理是一项长期工程，必须久久为功。”海安市数据局副局长朱素荣表示，“下一步，我们将聚焦平台宣传与功能优化‘双管齐下’，致力将网上中介超市打造为项目服务的首选渠道，让规范、便利的中介服务成为营商环境优化的‘关键变量’。” 钱梦煜