守好金融反诈关口 护航百姓资金安全

苏州农商银行积极履行金融机构反诈责任，以基层网点为前沿阵地，通过条线协同与专业研判，成功拦截多起诈骗案件，切实守护百姓资金安全。

条线联动，识破外汇投资陷阱。平望支行在账户风险排查中发现一名客户向陌生账户频繁转账。柜员敏锐察觉异常，初步沟通未果后，迅速联动客户经理共同核实。经深入了解，客户最终承认遭遇外汇投资诈骗。通过跨条线协作与20余次耐心沟通，银行成功劝阻客户并助其报警，避免了资金损失。

识别伪装，阻断涉诈办卡风险。菀坪支行接待一名办理“工资卡”的中年男子，其无法提供工作证明，却提出可用“学生证”替代。大堂经理察觉异常，以需请示为由稳住对方并报警。经民警核实，该男子办卡实为他人所用，涉嫌“跑分”洗钱，最终被带走调查。

快速响应，拦截冒充客服诈骗。黎里支行接待一名边通话边办理转账的客户。工作人员察觉其频繁提及“抖音客服”“先缴后退”等敏感词，判断可能遭遇诈骗。经耐心询问，客户承认接到所谓“客服”电话，要求转账以“减免会员费”。银行立即启动反诈预案，暂停其非柜面交易并报警，最终成功保住3.6万元资金。

苏州农商银行以专业警觉与高效协同，织密金融反诈防护网，在服务中彰显“金融为民”的初心与担当。

沈正虓 严真 屠晴皓