从“最后一公里”到“最近一次办”

“农商银行就像家门口的‘便利店’，存钱、贷款、交社保，啥都能办。”这是徐州百姓对本地农商银行的直观评价。五年来，徐州农商银行始终坚守“百姓银行”核心定位，从延伸物理服务网络到整合政务资源，从助力民生就业到赋能乡村振兴，通过一系列多元举措让金融服务真正“沉下来、融进去”，持续打通金融服务“最后一公里”。

为打通金融服务末梢，徐州农商银行着力构建全域覆盖的便民服务网。截至今年8月末，该行在全市设立物理服务网点139个（农区68个），实现“乡镇全覆盖”；另设金融便民服务点166个、标杆示范服务点45家，保障村民“步行15分钟办业务”。在此基础上，该行还将服务触角下沉至村组，通过与村支部、商户合作设立普惠金融服务点，让村民“足不出村”就能办理社保缴存、账户查询、转账取款等基础金融服务，真正实现“就近办、不出村”。

在基础金融服务之外，该行进一步聚焦群众“跑多趟、跑远路”的政务办理痛点，主动将政务窗口“搬”进银行。目前，该行已与市医疗保障局、人社局、政务局达成战略合作，在全市主要乡镇街道设立77家“社保、医保、政务”综合服务网点（铜山区17家），可办理8大类71项社保业务、8大类21项医保业务及24类140项政务业务——从社保卡激活、医保缴费到营业执照办理、不动产登记查询，群众在这里就能完成“金融+政务”一站式办理。截至今年8月，这些网点已累计办理政务类业务12万余笔，服务群众8万余人次，成功将“最多跑一次”升级为“就近跑一次”。

除了便利化服务，该行还主动承担社会责任，推出多项公益暖心举措。针对零工群体就业难题，该行打造了潘塘、新工区、北京路3家“零工驿站”，免费提供招工候工、政策咨询、技能培训等服务，截至今年8月已帮助2000余名零工实现“家门口”就业，其中120余名脱贫人口通过驿站找到稳定工作。在助学帮扶领域，“谢谢徐州农商银行的叔叔阿姨，我一定好好学习！”铜山区“徐州农商银行助学班”学生小李的心声令人动容。自合并组建前，该行便与铜山区妇联合作，通过优秀女职工多对一结对帮扶困境儿童，累计捐款143万元，资助农村困难学生和留守儿童2500人，其中196人已顺利考上理想大学。

作为地方金融机构，该行始终将助力乡村振兴放在重要位置。在涉农服务方面，该行承担了16种涉农补贴发放工作，年均办理涉农业务812万笔，直接服务辖区40万户农户。同时，该行还整合本地文旅资源，与30家蔬果采摘、乡村游商家合作，累计吸引游客1.2万人次，购票金额超60万元，以金融力量激活乡村文旅经济活力。 申玉龙