从“忧居”到“优居”：云龙区黄山街道小切口破解老旧小区治理大难题

徐州市云龙区黄山街道党工委坚持党建引领，将老旧小区治理作为“为民办实事”的头号工程，以“绣花功夫”推进精细化治理，着力推动资源下沉、服务提质、机制创新，探索出一条“一核多元、共建共治”的基层治理新路径，让生活在老旧小区的居民告别“忧居”、实现“优居”，共享城市发展成果。

“一根针”穿起“千条线”：党建引领破解基层治理“千千结”

黄山街道建立以党群e家通小程序、社区网格群为载体的“一核多元”协同治理机制，通过“三级联动”实现精准发力。构建“党员先锋+网格覆盖+程序赋能”立体感知体系，通过“线上平台受理+线下定时巡查”双轨并行，形成全天候、全覆盖的民意收集网络。动态更新居民需求数据库，实现民情民意“早发现、准研判、快处置”。建立“点单—接单—评单”全流程闭环体系，确保每项诉求责任到人、方案明确、时限清晰。通过“工单可视化”追踪，实现办理进度全程可查、可督、可评。整合“代表委员+专业力量+群众监督”三方力量，对重点难点实行“专班推进+班子成员包案”机制；创新“民生议事厅”平台，定期开展部门与群众问政，形成“办理—反馈—改进—提升”治理闭环。

“小切口”撬动“大民生”：一盏灯映照为民初心

黄山街道坚持从群众急难愁盼的“小切口”破题，依托“全时全域问题收集”机制，将民意反映最集中、最突出的问题纳入优先解决清单。志愿者服务队开展入户走访，对老旧小区进行拉网式排查，系统梳理群众诉求。聚焦清单任务，街道统筹“民生微实事”工程、街道民生实事项目、议政代表建议办理等，推动问题高效解决：党员志愿者与社区工作人员组建联合检修队，完成300余盏楼道灯维修；通过“街社吹哨、部门报到”机制，协同化解化粪池淤堵、积水点整治等一批历史遗留难题。

同时，建立民生项目全程监督机制。人大代表、居民代表组成质量监督小组，从项目方案评审到竣工验收进行全程跟踪，确保工程质量和群众满意度双达标。

“新业态”赋能“老社区”：构建新老群体融合共治“生态圈”

黄山街道立足新就业群体构建“三个一”机制：一张服务网，即在13个社区高标准建设新就业群体服务站点，定期开展健康咨询等暖心活动；一个智慧参与平台，即吸引新就业群体注册使用“党群e家通”小程序，实现问题“即拍即传、智能分派”；一项正向激励机制，即推行“先锋积分”管理制度，让贡献可兑换、有回报。

未来，黄山街道将继续深化“一核多元”治理机制，使老旧小区真正实现从“面子”到“里子”的全面提升，让经济社会发展成果更多更公平惠及全体居民，书写更有温度、更具质感的民生答卷。 黄瑾轩