□ 本报记者 陈悦勤
在苏州高新区狮山横塘街道，全职妈妈、园艺能手、理发师……很多不同行业、不同身份的居民，都有了一个共同的新角色——“社区匠人”。
当前，狮山横塘街道正探索推行“社区匠人”模式，在居民中发掘有着“十八般武艺”的治理“合伙人”，为他们搭建成长平台、链接多方资源，以能人带动众人，形成多方共治的良好生态，让治理力量“破圈”、让幸福感“出圈”。
社区治理的好帮手
10月15日上午9点，狮山二社区“社区匠人”夏小花招呼几位居民上车。她们即将前往苏州澄湖蔬菜示范基地，参加“不时不食”秋日果蔬采摘活动。
夏小花是“微光”志愿服务队的队长，这支小队的11名志愿者，清一色都是全职妈妈。在小区里办“时光悦读会”“蒲公英课堂”，拉近亲子关系；开启近30场“苏韵好邻居”公益活动，向新苏州人传播苏州文化……近百场活动在她们的推动下办了起来。
“对于新时代女性来说，价值不应只体现在家庭里，更要成为更好的自己。”夏小花说，全职妈妈难免有脱离职场的恐慌，志愿队就是大家共同的“家”。大家在交流中打开了心胸，多了往前冲的劲头。
“社区有22个商品房小区，常住人口1.7万人，碰上忙不过来的时候，她们总是愿意来搭把手。”说起这群全职妈妈，狮山二社区居委会副主任徐筱屏话里话外都是欣慰，“小区里住的很多都是新苏州人，这群姐妹们跟居民熟悉，掌握着‘第一手情报’，有她们帮忙，我们也更放心些。”
在狮山横塘街道，像夏小花这样的“社区匠人”还有很多。几年前，石湖社区朱阿姨不幸遭遇了车祸，留下了残疾，社区通过红菱基金及时帮扶救助。康复后，朱阿姨组建起编织小组，带着邻居们一起学编织、练钩针、做义卖。“社区帮过我，这份好我记在心里，也愿意去帮助更多的人。”
“巧手匠人”吕五宝把闲置空地改造成了30平方米的小花园，种起了蔷薇、牡丹、绣球花、玫瑰、栀子花，让小区里一年四季都有动人花香；“艺术匠人”钱冬英发起“红叶舞蹈队”，教大家跳舞、排节目，代表社区、街道参加各项文艺大赛……这些“社区匠人”来自不同行业、不同专业，她们发挥所长，积极参与小区治理和服务，书写了一个个温暖人心的互助故事。
组建社区“能人库”
可以说，用好这群“社区匠人”，不仅能丰富社区服务供给，更能有效化解治理难题。特别是碰上“对口”的能人，比如让手工艺人带着大家做义卖，让退休老师带孩子上课，问题解决起来就更是事半功倍。
“社区不乏有一技之长、乐于帮助他人的能人，他们是基层治理和服务的一把好手。但要真正挖掘出来并让他们参与基层治理，也不是件容易事。”狮山横塘街道社会工作站社工陈明霞说，从2021年开始，街道就开始在各个社区“寻宝”，围绕辖区居民日常生活中经常遇到的便民服务、纠纷调解、文艺课堂等方面需求，通过社区推荐、居民自荐、平台招募等方式，广泛征集信息，并推出了一系列激励措施，将这些有能力、有意愿的能人精准挖掘出来，组建社区“能人库”。
就拿横山社区来说，社区联合了一批共建单位，通过积分兑换、物资支持等方式，增加“社区匠人”们参与治理、服务社区的积极性和荣誉感。
“有什么困难，社区帮你想到前头；要什么资源，社区也给你配齐，我们做事更要用心。”在星韵菜场的惠民阵地“幸福小铺”，横山社区“社区匠人”申桂花一早就忙碌起来，帮居民们缝补衣物。几年前，横山社区与爱心共建单位铭言集团合作打造了这方“幸福小铺”，以服务替代租金的形式，为申桂花和丈夫提供铺面，夫妻俩低偿或无偿为居民提供缝补、配钥匙、开锁等生活服务。
为了更好激活“社区匠人”们的积极性，狮山横塘街道不仅通过积分、补贴等方式激励，今年还常态化开展了4场匠人课堂、3场匠人市集、1场见面会，帮助“社区匠人”们增进了解、增长技能、发挥作用。
社区能人带动众人
10月13日，馨泰社区暖馨家园社区活动中心，黄丽君在办公室里忙碌着，策划下一期的便民活动。除了“社区匠人”，她还有另外一个身份——“阳光领袖”志愿服务队的负责人。
“活动策划、人员管理、物资采购这些大大小小的事都需要经验，好在社区一直帮助我、鼓励我。”43岁的黄丽君，原本是一名全职妈妈，有时会在空余时间参与社区活动。在一段时间的接触后，社区鼓励她接手了志愿服务队。如今，在她的运转下，这支队伍已经有近200名志愿者，各种为老服务、走访慰问、便民活动办得火热。“社区就是我的人生舞台，在这里，不仅有居民微笑的褒奖，还有看得见的成长。”
“要充分挖掘和发挥‘社区匠人’的作用，最关键的还是为他们打通成长的通道、打造发展的舞台，让他们的智慧和能力真正落到实处，转化为社区治理的实际成效。”狮山横塘街道相关负责人说，街道正在制定培育方案，并搭建各种发展平台，激发居民参与基层治理的热情，吸引和培养更多优秀的治理人才。
连办2年的社区治理大赛就是狮山横塘街道的一项创新探索。大赛每年培育10个社区治理项目，牵头人都是居民，主题涉及环境整治、空间美化、为民服务等各个领域。评审通过的项目会获得资助和展示推广，目的就是引导居民骨干更快走向专业化、规范化的道路。
有了“社区匠人”带头，狮山横塘街道居民们的自治热情水涨船高。何山社区成立了一支15人的“何”睦花园园丁小队，用花艺扮靓小区“颜值”；“苏阿姨”来哉志愿服务队先后吸纳近200名注册志愿者，参与各类志愿活动……截至目前，狮山横塘街道13个社区已培育100余个志愿者团队，正如一道道扩散的涟漪，将扶弱助老、文化惠民的温暖服务，层层传递至街巷的每一个角落，共同汇聚成基层治理中最动人的风景。