海陵：干部时时在线 群众事事放心

今年以来，泰州市海陵区贯彻“干部下沉、数字赋能”党建引领基层治理要求，以京泰路街道为试点，推动广大干部下沉一线听民意、解难题、优服务，持续提升党建引领基层治理效能。

民意在一线收集，群众诉求“上得来、听得见”。“我们社区老年人多，晚上散步路灯太暗，存在安全隐患。”“加工厂桥太窄，会车困难，能否拓宽？”……京泰路街道创新推行“逢十说事”工作法，每月10日组织下沉干部进驻网格议事点，面对面听取群众意见。60余名机关干部全面下沉以来，已收集各类民意诉求1200余条。海陵区持续深化“双报到、双服务”机制，推动市区在职党员“回家”报到、服务，构建“街道干部全员下沉、市区党员踊跃参与”的基层治理新格局。到目前，全区已有1.1万名在职党员主动到社区报到。

矛盾在一线化解，纠纷调处“高效办、源头清”。“您负责的网格出现同一问题的二次投诉工单，请及时处理。”接到综合指挥中心通知后，下沉干部王善琴立即赶往现场，联动街道人民调解中心专业力量，成功化解一起家庭纠纷。为提升矛盾化解效率，京泰路街道实施12345工单分级处置机制，明确A级工单领导包案、B级工单下沉干部牵头、C级工单村居自处，并对逾期工单和“二次”工单实行跟踪督办，形成“高效派单—及时接单—量化评单”的闭环管理。今年以来，街道“二次”工单数量显著下降，矛盾纠纷就地化解率98.2%，群众满意率稳步提升。此外，街道同步建立“日收集、周研判、月分析”机制，依托综合指挥一体化平台，对网格上报工单进行系统归集与深度研判，梳理出住房保障、公共安全等5类矛盾集中领域，实现问题早发现、风险早预警、纠纷早介入。

服务在一线提升，基层难题“精准解、暖心办”。“有了夜市晚托班，再也不担心孩子没人管了！”京泰夜市摊主李女士高兴地说。原来，下沉干部李琳铃在走访中了解到商户看护难问题，迅速对接开设夜市“晚托班”，为25个家庭解除后顾之忧。京泰路街道围绕环境整治、城市管理等群众关切领域，梳理形成43项治理项目清单，推动社区需求与干部资源精准对接。此外，针对社区“看得见管不了”、部门“管得了看不见”的治理难点，海陵区发挥区域化党建资源整合优势，推动316家机关部门、驻区企业等下沉一线，通过联席会议等方式合力攻坚。今年以来，累计解决道路修缮、停车场改造等民生难题150余件，开展公益义诊、文化演出等100余场次，以“干部沉下去”推动“服务提上来”。

“下一步，我们将坚持党建引领基层治理，加强统筹，推动干部下沉发挥更大作用，将治理触角延伸至基层末梢，以干部‘时时在线’换取群众‘事事放心’。”海陵区委组织部副部长王爱兵表示。 顾序 王丽丽