聚焦需求精准施策 惠企便民提质增效

公共法律服务可及性直接关乎人民群众的法治获得感，更是检验法治政府建设成效的核心指标。近年来，如东县司法局聚焦群众急难愁盼和企业痛点堵点，以“普惠服务扩容、便民服务提速、涉企服务增效”为抓手，切实将法治服务延伸至群众“家门口”，把法治温暖传递到企业“心坎里”，推动公共法律服务提档升级。

织密网格推动普惠服务“扩容”

破解“多头跑、多窗找”的民生痛点，提升群众服务体验，是回应民生关切的务实之举。如东县司法局整合资源，高标准建成1个县级公共法律服务中心、16个镇（街）公共法律服务中心、245个村（社区）工作室，形成“三级纵向架构、多点横向布局”的实体平台网络。为切实保障农民工、老年人、残疾人等特殊群体的合法权益，开辟“绿色通道”，在服务场所全面配备无障碍设施和适老化设备，确保每一名群众都能享受到便捷、贴心的服务体验。对追索劳动报酬、工伤赔偿等案件，一律实行免于经济困难审查的快速受理机制。依托新时代文明实践点、外来人口“四海e家”、快递网点等基层网格，推行“家门口”的代办服务，实现日常咨询即时办、特殊群体上门办、群体纠纷协同办。

数字赋能推动便民服务“提速”

聚焦“数据多跑路、群众少跑腿”的目标，打造高效服务体系，是提升服务质效的关键之举。通过强化12348协调指挥中心的实体化运作，实现县域法律服务资源智能化集成，显著提升线上服务效能。下放法律援助初审权，同步完善法律援助远程视频服务平台建设，实现偏远地区群众法律援助受理、审批“双同步”。率先开发区块链赋强公证系统，通过线上视频和技术，实现公证员与金融机构、企业在线“面对面”沟通、交流。全域投放远程公证服务点位15个，确保镇（街）全覆盖率，构建群众办证15分钟服务圈，实现90%以上公证事项“最多跑一次”。加强“苏解纷”平台应用，实现矛盾纠纷在线受理、分流、调处、反馈互通，真正打通服务群众的“最后一公里”。

邀约体检推动涉企服务“增效”

着眼“企业减负担、经营增便利”的需求，推行主动预防举措，是优化营商环境的创新之举。如东县司法局整合生态环境、应急管理、消防救援等多领域专业资源，创新推出“邀约式”法治体检服务。企业可通过南通市综合集成监管平台企业端的邀约体检功能在线提交申请，如东县司法局将根据企业实际需求实施精准派单，明确牵头部门和配合部门职责，确保服务高效有序开展。相关执法部门在受理企业申请后，主动对接企业，商定服务时间、方式和具体内容，上门开展“靶向式”精准指导，并针对性地提出切实可行的改进建议。今年以来，各相关执法部门开展“邀约式”指导服务82次，出具行政指导意见书82份，提出整改意见427条。 袁小明 虞亚芳